Bloqueie o telefone remotamente
Se um smartphone de última geração foi roubado de você, a primeira etapa que você precisa fazer é bloquear o dispositivo remotamente usando a função antifurto incluída em seu sistema operacional ... ou pelo menos tente, já que muitos ladrões agora estão informados, eles conhecem esses serviços e fornecem prontamente para desativá-los após o roubo. Infelizmente, é ruim dizer, mas é isso: as funções anti-roubo dos smartphones só são úteis até certo ponto. Na verdade, eles só funcionam quando os aparelhos estão ligados, conectados à Internet e com GPS ativo. Isso significa que, a menos que você esteja lidando com ladrões particularmente desajeitados (ou mal informados), é difícil localizar seu dispositivo remotamente e recuperá-lo.
Obviamente, a situação mudaria com o uso de aplicativos antifurto mais avançados, como os que relatei para você em meu tutorial sobre como encontrar o Android, que permitem controlar o telefone via SMS e são capazes de impedir a desativação da conexão com a Internet , mas são coisas para se pensar ANTES do roubo, não depois! Agora, em qualquer caso, não vamos embrulhar nossas cabeças antes de quebrá-lo. Tentar não faz mal, então proíba a tagarelice e vamos ver como localizar e bloquear um telefone roubado usando seu sistema anti-roubo.
Android
Seu smartphone é animado pelo sistema operacional Android? Em seguida, tente se conectar ao site de gerenciamento de dispositivos Android, faça login com os dados da sua conta do Google e espere que o telefone seja localizado.
Se você tiver sorte e o smartphone estiver localizado no mapa, clique no item imediatamente trancar (canto superior esquerdo) e preencha o formulário que é proposto a você. Você deve escolher uma senha para proibir o acesso ao dispositivo e, se desejar, uma mensagem e / ou um número de telefone a ser exibido na tela de bloqueio. Então ele aperta o botão trancar e preencha o formulário que é proposto a você, definindo um bloqueio de senha para o dispositivo e uma mensagem (opcional) a ser exibida na tela de bloqueio. O acesso ao telefone será bloqueado instantaneamente.
Se você sentir que não tem mais esperança de recuperar seu smartphone, pode limpar a memória do dispositivo e remover todos os dados confidenciais contidos nele. Apenas clique no botão claro do serviço Gerenciador de dispositivos Android e siga as instruções na tela. Atenção, esta é uma operação irreversível que torna o telefone não rastreável remotamente.
Nota: se você não tiver um computador disponível no momento, também pode acessar o Gerenciador de dispositivos Android de outros smartphones e tablets Android usando um aplicativo especial. Seu funcionamento é praticamente idêntico ao da versão web do serviço.
iPhone
Se um iPhone, você pode tentar bloquear o telefone remotamente conectando-se ao site iCloud.com, fazendo login com seus dados de ID da Apple e clicando no ícone Encontre iPhone.
Em seguida, espere que o mapa apareça e, para encontrar o seu iPhone, primeiro clique no item Todos os dispositivos que está localizado no topo e, em seguida, nome do telefone. Após localizar o iPhone, clique no botão Modo perdido que aparece no canto superior direito; digite, se desejar, um número de telefone a ser exibido na tela de bloqueio e pressione o botão para a frente.
Neste ponto, digite uma mensagem a ser exibida na tela "iPhone por" (outra operação opcional) e clique em final para colocar o telefone no modo perdido. O iPhone será bloqueado com o PIN atual. Se, por outro lado, não houver um código definido no dispositivo, você será convidado a inserir um remotamente.
Se achar que não é possível recuperar o seu smartphone, apague a memória do "iPhone" clicando no botão Inicialize o iPhone. Também neste caso - como no Android - o funcionamento é irreversível e impossibilita a localização remota do telefone novamente.
Se o seu telefone não tiver o bola verde ao lado de seu nome, desculpe, mas você não pode localizá-lo remotamente porque está desligado e / ou não conectado à internet. Se quiser, no entanto, você ainda pode enviar o comando inicialização ou ativação do modo perdido e isso será feito assim que o dispositivo se conectar à rede.
Nota: Se você não tiver um computador disponível, saiba que pode acessar o serviço Find iPhone de outro dispositivo iOS instalando o aplicativo apropriado lançado oficialmente pela Apple.
Windows Phone
Se você sofreu o roubo de um Windows Phone, conectado ao site de dispositivos da Microsoft, clique no botão log in, faça login em sua conta da Microsoft e clique no item Encontre meu dispositivo presente no menu localizado sob o nome do seu smartphone.
Em seguida, clique no botão trancar e preencha o formulário que é proposto a você com um PIN de 4 dígitos e uma mensagem a ser exibida na tela de bloqueio para bloquear o telefone. Caso contrário, se você acredita que não consegue recuperar seu smartphone, clique no botão claro e inicia a exclusão de todos os dados da memória do dispositivo.
Solicitar bloqueio de SIM e IMEI
Quando um celular é roubado, além de tentar bloqueá-lo remotamente, é de fundamental importância solicitar o Bloqueio SIM e Código IMEI. Ao bloquear o SIM terá a possibilidade de solicitar um novo cartão sem perder o seu número de telefone (pagando uma quantia de cerca de 10 euros), enquanto ao bloquear o código IMEI do telemóvel irá torná-lo inutilizável em toda a rede móvel nacional . Para solicitar o bloqueio do SIM, tudo o que você precisa fazer é entre em contato com sua operadora de telefone, siga as instruções do serviço automático e selecione a opção relevante roubo e perda. Você terá a oportunidade de falar com uma operadora de verdade e solicitar o bloqueio do seu SIM, que chegará em tempo hábil após um breve processo de verificação de sua identidade. Os números para ligar são os seguintes.
- TIM - 119. Se você for assinante dos serviços online da TIM, também poderá acessar a área MyTIM Mobile do site da operadora e bloquear seu SIM online pressionando o botão trancar que está na caixa Seu SIM.
- Vento - 155.
- Vodafone - 190.
- Tre - 800 832 323.
- Poste móvel - 160.
- Fastweb Mobile - 192193.
Se tiver dificuldade em contactar o seu operador, tente seguir as instruções contidas nos meus guias para ligar para um operador TIM, Vodafone, Wind, Fastweb e Tre.
O procedimento para bloquear o código IMEI é um pouco mais complexo. Você deve primeiro encontrar o código verificando a embalagem do telefone roubado. Se não houver uma etiqueta com o código IMEI na embalagem do dispositivo, tente se conectar aos seguintes sites da Internet ou usar os aplicativos que estou prestes a recomendar e você deverá conseguir recuperar o IMEI de qualquer maneira.
- Se você perdeu um smartphone Android, conectado ao Google Dashboard, expanda o item relacionado a Android, localize o item relacionado ao dispositivo que foi roubado de você e, entre as informações a respeito, você também deve encontrar seu código IMEI.
- Se você tem um iPhone, abra o iTunes no computador que você costuma usar para fazer backup do telefone. Em seguida, vá para o menu Editar> Preferências (o iTunes> Preferências) no Mac, selecione a guia Devices na janela que se abre e posicione o cursor do mouse por alguns segundos no nome do seu iPhone. Uma caixa aparecerá com várias informações, incluindo o IMEI do dispositivo.
- Se você perdeu um Windows Phone, conectado ao site de dispositivos da Microsoft, clique no botão log in, faça login em sua conta da Microsoft e você encontrará o IMEI do telefone na entrada do último.
Se alguma das etapas não estiver clara para você e / ou se precisar de informações mais detalhadas, consulte meu tutorial sobre como verificar o IMEI.
Depois de recuperar o IMEI do telefone, você deve entrar em contato com as autoridades de Segurança Pública e relatar o roubo do telefone celular1, então você deve voltar ao site da operadora de telefonia e preencher o formulário para solicitar o bloqueio do código IMEI, ao qual deve também anexar uma cópia do relatório dirigido às autoridades competentes. Para obter mais detalhes sobre o procedimento a seguir, continue lendo e siga as instruções da sua operadora de telefonia.
- TIM - conectado a esta página do site TIM, localize o item Solicitação de bloqueio e desbloqueio de IMEI para dispositivos roubados ou perdidos e clique no botão Preencha relativas a este último. Em seguida, preencha o formulário que lhe é proposto e envie-o através do botão adequado. Se você não é assinante do serviço MyTIM Mobile, clique no botão Descarga em vez do formulário "Preencher" para baixar o formulário off-line, imprima, preencha e envie por correio para o endereço TIM Atendimento ao Cliente P.O.Box 555 00054 - FIUMICINO RM.
- Vento - baixar o seguinte formulário em formato PDF, imprimi-lo, preenchê-lo e enviá-lo pelo correio junto com uma cópia do documento de identidade para o endereço WIND TELECOMUNICAZIONI SpA - Caixa postal n. 14155 - Correio de Milão 65 - 20152 MILÃO MI.
- Vodafone - ligue a esta página do site da Vodafone, aceda à sua conta MyVodafone, preencha o formulário que lhe é proposto e já está. Lembre-se de anexar uma cópia do seu documento de identidade e o relatório de furto usando os botões apropriados.
- Tre - baixe o seguinte formulário em formato PDF, imprima, preencha e envie por fax para o número 800 179 700 anexar o relatório de furto e as cópias frente e verso de um documento de identidade válido.
- Fastweb Mobile - baixe o seguinte formulário em formato PDF, imprima, preencha e envie por fax para o número 02 36656449 anexar uma cópia do relatório de furto e uma cópia de um documento de identidade válido.
- Poste móvel - baixe o seguinte formulário em formato PDF, imprima, preencha e envie por fax para o número 800.074.470 juntamente com uma cópia de um documento de identidade válido.
Para receber informações sobre o andamento do caso, experimente passar alguns dias e entre em contato com a operadora por telefone.
- Se você conseguiu localizar o smartphone remotamente, comunique a localização geográfica do dispositivo às autoridades. Isso certamente tornará mais fácil investigar o roubo e talvez até mesmo permitirá que você encontre seu telefone. ↩︎
