Como desbloquear o PC bloqueado

Quem sou
Alejandra Rangel
@alejandrarangel
Autor e referências

Monitore os processos em execução

Como acabamos de mencionar, a maneira mais eficaz de desbloquear um PC bloqueado é analisar os processos em execução no sistema e encerrar aqueles que estão sobrecarregando o processador e a RAM. Agora vou explicar como fazer isso no Windows e no macOS.


Windows

Se estiver usando um PC equipado com Windows, você pode ver a lista de processos em execução chamando o utilitário Gerenciamento de atividades (também chamado gerenciador de tarefas), que também deve aparecer quando o PC está bloqueado pressionando a combinação de teclas Ctrl + Alt + Canc e então selecionando o item Gerenciamento de atividades no menu que aparece na tela.


Quando a janela do utilit√°rio Gerenciador de Tarefas aparece (que voc√™ tamb√©m pode chamar clicando com o bot√£o direito na barra de tarefas e selecionando o item Gerenciamento de atividades no menu que aparece), se necess√°rio, clique no item Mais detalhes localizado no canto inferior esquerdo para visualizar todas as guias que comp√Ķem o aplicativo.

Agora, para encontrar os processos que estão colocando mais pressão no processador (CPU) e na RAM, selecione a guia detalhes e clique no título da coluna CPU: desta forma, poderá ver a lista de todos os processos em execução no PC com base no consumo de CPU (desde o que mais consome ao que menos consome). Para classificar os processos de acordo com seu consumo de RAM, em vez disso, clique no título da coluna Memória.

Se você notar algum processo "suspeito" entre os processos em execução, que estão consumindo uma quantidade anormal de CPU ou RAM, selecione-o e ordene seu fechamento clicando primeiro no botão Atividade final localizado no canto inferior direito e, a seguir, no botão Termina processo que aparece no centro da tela.



Para verificar a identidade de um processo antes de fechá-lo, tente pesquisar por seu nome (aquele que você encontra na coluna Nome de Gerenciamento de Atividades) no Google.

MacOS

Se você usar um Mac, você pode ver a lista de aplicativos em execução no seu computador pressionando a combinação de teclas cmd + alt-esc (que deve funcionar mesmo quando o sistema parece estar travado).

Depois de ver a lista de aplicativos em execução no seu Mac, selecione aqueles que eles não respondem (você encontrará uma indicação para esse efeito ao lado de seus nomes) e ordene seu fechamento clicando no botão Saída forçada duas vezes seguidas.

Se o seu Mac ainda responde aos comandos e, portanto, não está completamente bloqueado, você pode ter uma lista mais completa dos processos em execução no computador (portanto, não apenas os aplicativos em uso) chamando o utilitário Monitoramento de atividades, que está incluído "padrão" no macOS e desempenha uma função muito semelhante à desempenhada pelo Gerenciador de Tarefas no Windows.

Para invocar o utilitário Monitoramento de atividades, selecione seu ícone na pasta Mais De Launchpad (o ícone de foguete localizado na barra do Dock) ou procure por ele em Holofote (o ícone de lupa localizado no canto superior direito da tela).

Assim que o programa for iniciado, selecione a guia CPU e clique no título da coluna %CPU para descobrir quais processos estão estressando mais o processador ou, alternativamente, selecione a guia Memória e clique no título da coluna Memória para descobrir quais processos estão ocupando mais RAM.


Assim que os processos "suspeitos" forem identificados, você pode encerrá-los selecionando seus nomes e clicando no primeiro [X] no canto superior esquerdo e depois no botão Saída forçada que aparece no centro da tela. Para verificar a identidade de um processo antes de fechá-lo, tente pesquisá-lo no Google.


Verifique os processos configurados para iniciar automaticamente

Se o seu computador trava com frequ√™ncia e seu funcionamento √© geralmente lento, voc√™ pode ter alguns programas configurados para iniciar automaticamente com o sistema operacional, portanto, muitos programas demais configurados para serem executados quando o PC √© ligado e permanecem em a√ß√£o enquanto voc√™ faz seu trabalho. Tente reduzir o n√ļmero de aplicativos que s√£o iniciados quando o Windows e o macOS s√£o iniciados e voc√™ poder√° aliviar a carga da CPU e da RAM, evitando travamentos e lentid√£o no uso di√°rio do computador.

Windows

Para gerenciar programas configurados para iniciar automaticamente com Windows, clique com o bot√£o direito na barra de tarefas e selecione o item Gerenciamento de atividades no menu que aparece para invocar o utilit√°rio Gerenciador de Tarefas.

Na janela que se abre, se necess√°rio, clique na entrada Mais detalhes localizado na parte inferior esquerda para visualizar todas as guias que comp√Ķem o aplicativo. Ent√£o v√° para o cart√£o Come√ßo, identifique os programas de que n√£o necessita necessariamente ao iniciar o PC (pessoalmente recomendo que deixe ativos apenas o antiv√≠rus e os programas dos quais realmente n√£o pode prescindir ao ligar o computador), selecione-os e clique no bot√£o incapacitar (canto inferior direito) para evitar que seja executado automaticamente quando voc√™ fizer login no Windows.


Se voc√™ estiver usando uma vers√£o do Windows anterior a 8.x (por exemplo, janelas 7), para gerenciar os programas definidos para in√≠cio autom√°tico, voc√™ deve chamar o painel Corre (pressionando a combina√ß√£o de teclas Win + R no teclado do PC) e voc√™ tem que dar o comando msconfig. Na janela que se abre, selecione a guia Come√ßo, desmarque os programas que n√£o deseja iniciar automaticamente com o Windows e clique em Aplicar e OK para salvar as altera√ß√Ķes.


Novamente, se voc√™ tiver d√ļvidas sobre a identidade de um processo, fa√ßa uma breve pesquisa no Google e com certeza encontrar√° as respostas para suas d√ļvidas.

MacOS

Se você usar um Mac, você pode gerenciar a lista de aplicativos definidos para iniciar automaticamente digitando Preferências do Sistema (o ícone de engrenagem encontrado na barra do Dock) e entrando Usuários e grupos. Na janela que se abre, selecione o seu conta utente na barra lateral esquerda, vá para a guia Login Elementi e identifique os processos que você considera desnecessários.

Neste ponto, clique nos nomes dos programas que deseja remover da execução automática, pressione o botão [-] colocado no canto esquerdo inferior e é isso.

Execute uma verificação de vírus / malware

Se não é a primeira vez que você lê um de meus tutoriais, você já deve saber: entre as principais causas de lentidão e congelamento de computadores estão os Vírus informáticos e outros tipos de software malicioso chamados malwares. Para combatê-los e trazer o desempenho do sistema de volta a níveis aceitáveis, você precisa instalar um bom software antivírus e um bom software antimalware no seu PC e use-os para executar uma verificação completa do sistema.

Além de eficazes, os antivírus e antimalware também devem ser "leves", ou seja, não muito caros em termos de recursos consumidos no PC, caso contrário, você terminaria paradoxalmente desacelerando o sistema ao invés de acelerá-lo.

Pessoalmente, eu recomendo o antiv√≠rus Windows Defender inclu√≠do "padr√£o" em vers√Ķes mais recentes do Windows e antimalware Malwarebytes Anti-Malware, que em sua vers√£o gratuita n√£o inclui m√≥dulo de prote√ß√£o em tempo real e, portanto, n√£o sobrecarrega o computador (falei em detalhes neste post). Se voc√™ tem uma vers√£o recente do Windows, por outro lado, como um antiv√≠rus, eu recomendo Bitdefender gr√°tis, que contei exaustivamente em uma de minhas postagens tem√°ticas.

Os Macs s√£o menos propensos a riscos de v√≠rus do que os PCs com Windows, embora possam ser mais facilmente visados ‚Äč‚Äčdo que outros tipos de malware. Se, apenas por seguran√ßa, voc√™ deseja escanear seu Mac, voc√™ pode seguir as instru√ß√Ķes que dei a voc√™ em meu tutorial sobre como limpar seu Mac de v√≠rus.

Atualize os drivers

Voc√™ instalou recentemente um novo componente de hardware em seu PC ou conectou um dispositivo externo a ele? Ent√£o, os congelamentos que voc√™ est√° experimentando podem ter sido causados ‚Äč‚Äčpor drivers desatualizados, incorretos ou cheios de bugs.

Para descobrir se a causa de seu PC travar √© devido a um componente de hardware instalado recentemente, tente atualizar seus drivers ou deslig√°-lo nas configura√ß√Ķes do Windows. Para realizar ambas as opera√ß√Ķes, clique no bot√£o Iniciar (o √≠cone de bandeira localizado no canto esquerdo inferior da tela), pesquise os termos "gerenciamento de dispositivo" no menu que se abre e clique no primeiro resultado da pesquisa.

Na janela que √© aberta, localize o componente de hardware que voc√™ suspeita que pode ter causado o travamento do PC (por exemplo, Placa de v√≠deo> [nome da placa de v√≠deo] se voc√™ instalou recentemente uma nova placa de v√≠deo), clique com o bot√£o direito no nome e selecione o item Atualizar driver ou a voz Desativar dispositivo no menu que aparece, dependendo se voc√™ deseja tentar atualizar seus drivers ou desativ√°-lo. Se ap√≥s uma dessas duas opera√ß√Ķes o computador n√£o travar mais, isso significa que voc√™ encontrou a causa de seus problemas!

As indica√ß√Ķes referem-se exclusivamente ao Windows, pois os bloqueios relacionados ao driver s√£o muito raros no Mac. Se precisar de mais detalhes sobre como atualizar os drivers do seu PC, consulte o guia que dediquei ao t√≥pico.

Se os problemas persistirem

Apesar de ter seguido todas as minhas instru√ß√Ķes √† risca, ainda n√£o conseguiu desbloquear o PC? Sinto muito, mas obviamente os problemas do seu computador s√£o mais s√©rios do que eu imaginava. Em qualquer caso, n√£o jogue a toalha ainda! Tente implementar o outro conselho que estou prestes a lhe dar e voc√™ poder√° superar o impasse. Eu cruzo meus dedos por voc√™!

  • Desligue o seu computador √† for√ßa - se o PC n√£o responder mais aos comandos e voc√™ n√£o conseguir nem mesmo chamar os utilit√°rios para gerenciar os processos em execu√ß√£o, force o desligamento do computador mantendo pressionada a tecla Pot√™ncia at√© que a tela desligue (se voc√™ estiver usando um laptop) ou pressionando o bot√£o liga / desliga presente no gabinete do PC (se voc√™ usar um conserto).
  • Restaurar o sistema operacional - tempos desesperadores requerem medidas desesperadoras! Se nenhuma das solu√ß√Ķes acima funcionou, fa√ßa um backup completo dos seus dados e reinstale o sistema operacional do seu computador para ver se isso resolve o problema. Se voc√™ precisar, preparei tutoriais detalhados explicando como restaurar o Windows 10, como restaurar o Windows 8, como restaurar o Windows 7 e como restaurar o Mac.
  • Teste os componentes de hardware - se os bloqueios continuarem mesmo ap√≥s o sistema operacional ter sido restaurado, provavelmente h√° problemas de hardware que impedem o PC de funcionar corretamente. Entre os componentes que podem levar ao travamento do computador, se defeituosos, est√£o a RAM e o disco r√≠gido. Voc√™ pode testar seu funcionamento seguindo as instru√ß√Ķes em meus tutoriais sobre como testar a RAM, como testar a RAM do Mac e como testar um disco r√≠gido.
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