Como desbloquear conta Amazon

Quem sou
Martí Micolau
@martimicolau
Autor e referências

Desbloquear conta Amazon do computador

Voc√™ quer descobrir como desbloquear sua conta da Amazon agindo como um computador? Agora vou explicar imediatamente como fazer. Encontre todas as informa√ß√Ķes sobre o que fazer logo abaixo. O procedimento a ser realizado √© um pouco diferente dependendo do fato de voc√™ n√£o conseguir acessar sua conta por n√£o lembrar a senha, o e-mail ou por outras dificuldades.

Esqueceu a senha

Se voc√™ n√£o consegue acessar sua conta Amazon porque n√£o se lembra da senha e, portanto, deseja desbloque√°-la neste sentido, o primeiro passo que voc√™ deve tomar √© conectar-se √† p√°gina inicial do famoso site de com√©rcio eletr√īnico e mover o ponteiro para o item. Ol√°. Conecte-se que est√° no canto superior direito. Em seguida, clique no bot√£o log in no menu que se abre.



Na nova p√°gina da web que ser√° mostrada a voc√™ neste momento, selecione o link Precisa de ajuda? que est√° na parte inferior e pressiona o link Esqueceu a senha. Na p√°gina da Web que voc√™ ver√° mais tarde aparecer, digite a entrada no campo abaixo E-mail ou n√ļmero de celular o endere√ßo de e-mail associado √† conta da Amazon ou seu n√ļmero de celular (ou em qualquer caso o que voc√™ forneceu √† Amazon) e clique no bot√£o Continuando.

Escolha agora se deseja definir uma nova senha ou acessar com um código temporário, selecionando a opção de referência na tela e pressione o botão mais uma vez Continuando.

Se você optou por definir uma nova senha, primeiro você terá que digitar o código que foi enviado para o seu endereço de e-mail no campo apropriado da tela, em seguida, você terá que pressionar Continuando e para concluir você terá que digitar a nova palavra secreta que pretende usar duas vezes seguidas e confirmá-la.



Se, por outro lado, você optou por usar um código temporário, pode acessar a Amazon simplesmente inserindo o código que foi enviado a você por e-mail no campo exibido na tela, clicando em Continuando e depois inserir o código de acesso temporário que será fornecido posteriormente, novamente por e-mail.

Endereço de e-mail esquecido ou outros problemas

O seu problema é que você não lembra qual endereço de e-mail você associou à sua conta da Amazon ou mesmo se lembra de seus dados de login que você ainda não consegue fazer o login? Então, o procedimento que você deve iniciar é ligeiramente diferente daquele visto juntos agora. Nada complexo de qualquer maneira, não se preocupe.

Neste caso, após ir para a casa da Amazon, tendo levado o cursor até o item Olá. Conecte-se no canto superior direito e depois de pressionar log in no menu que se abre, você precisa selecionar o link Precisa de ajuda? e então você tem que clicar na entrada Outros problemas de acesso.

Na nova página da web que será mostrada a você mais tarde, selecione a opção Não consigo entrar na minha conta no menu suspenso que você encontra ao lado do texto selecione um topico então clique no botão envie-nos um e-mail que você encontra abaixo para escrever uma mensagem de e-mail para a Amazon através da qual você explica quais são os problemas que está enfrentando (por exemplo, você não se lembra do endereço de e-mail associado à conta e, portanto, não sabe como fazer o login) .


Em seguida, preencha o formul√°rio que √© proposto a voc√™ digitando a entrada no campo adjacente e-mail: seu endere√ßo de e-mail e no adjacente ao item Nome: seu nome. Em seguida, marque a op√ß√£o Enviar um email que voc√™ encontra ao lado do texto Mensagem: e preencha a caixa que apareceu abaixo com sua mensagem, a seguir clique no bot√£o submeter.


Em pouco tempo (normalmente no m√°ximo 12 horas) voc√™ receber√° uma resposta do famoso site de com√©rcio eletr√īnico que quase certamente ser√° capaz de desbloquear sua conta na Amazon, enfrentando o problema encontrado.

Desbloquear conta Amazon do celular

Você não tem um computador em mãos e gostaria de saber se é possível desbloquear a conta da Amazon do celular? Claro que sim, Deus me livre. Tudo o que você precisa fazer é abrir o aplicativo que você costuma usar para navegar na Internet do seu celular ou tablet (por exemplo, cromo no Android e Safári no iOS) e execute os mesmos passos que indiquei nos passos anteriores, tendo o cuidado de substituir os "cliques" pelos "toques", facilmente dedutíveis.

Se, por outro lado, você deseja desbloquear a conta Amazon usando o aplicativo oficial do serviço disponível para Android, iOS e Windows Mobile, informo que é possível, mas apenas se o seu problema é que você não se lembra da senha Entrar. Na verdade, caso você tenha esquecido o e-mail ou esteja relatando outro tipo de problema, você não poderá agir por meio do aplicativo, pois, no momento em que estou escrevendo este guia, a opção está disponível, mas não está funcionando.


Levando em considera√ß√£o o que acaba de ser dito, para ter sucesso em seu intento atrav√©s do app Amazon, inicie este √ļltimo no seu aparelho pressionando o √≠cone, pare no bot√£o log in que voc√™ encontra na tela principal do mesmo e a seguir pressiona o link Precisa de ajuda? em seguida, indique que voc√™ precisa de ajuda porque esqueceu sua senha tocando no item Esqueceu a senha.

Na tela que voc√™ ver√° neste momento, insira o endere√ßo de e-mail associado √† sua conta ou n√ļmero do seu celular no pr√≥ximo campo e pressione o bot√£o Continuando em seguida, indique se deseja redefinir a senha ou fa√ßa login com um c√≥digo tempor√°rio marcando a op√ß√£o correspondente e toque novamente em Continuando. Por fim, insira o c√≥digo recebido por e-mail e insira a nova senha que deseja usar ou o c√≥digo de acesso tempor√°rio.


Em caso de maiores dificuldades

Apesar de ter seguido as instru√ß√Ķes que dei nas linhas anteriores, voc√™ ainda n√£o conseguiu desbloquear sua conta da Amazon? O motivo do bloqueio da conta √© diferente do descrito nas linhas anteriores e voc√™ n√£o sabe como corrigi-lo? Ent√£o fa√ßa isso: v√° at√© a se√ß√£o do famoso site de e-commerce dedicado para apoiar e ajudar e tente encontrar o mais relevante para a situa√ß√£o entre as v√°rias solu√ß√Ķes dispon√≠veis.

Para isso, basta clicar na categoria de refer√™ncia no topo do site e depois nos t√≥picos dispon√≠veis ou nos links diretos para as d√ļvidas e dificuldades mais populares na parte inferior da p√°gina. Alternativamente, voc√™ pode realizar uma pesquisa direta usando palavras-chave, digitando a palavra-chave de refer√™ncia no campo apropriado sob o t√≠tulo Pesquise nossas p√°ginas de ajuda que est√° na parte inferior e clicando no bot√£o afli√ß√£o ou em uma das sugest√Ķes que, se dispon√≠veis, aparecem automaticamente.

Alternativamente, se algum de seus conhecidos com uma conta da Amazon estiver disposto a ajud√°-lo, voc√™ pode entrar em contato com o Atendimento ao cliente atrav√©s do √ļltimo para tentar obter ajuda direta. Nesse caso, dependendo de suas necessidades e prefer√™ncias pessoais, voc√™ pode optar por entrar em contato com a Amazon telefone, atrav√©s de bate-papoatrav√©s de mensagem de email (da mesma forma que j√° vimos nas linhas anteriores) e assim por diante rede social (para ser mais preciso atrav√©s do Twitter).

Para fazer isso, conectado √† p√°gina do site dedicada aos contatos, clique no link Se voc√™ quiser falar com um representante do Atendimento ao Cliente, entre em contato conosco. presente na parte inferior e fa√ßa login na conta em uso. Em seguida, selecione a guia Prime e mais, selecione o t√≥pico de refer√™ncia no menu suspenso ao lado do item selecione um topico e, em seguida, escolha a op√ß√£o de contato de sua prefer√™ncia na se√ß√£o Como voc√™ prefere nos contatar abaixo?. Observe que, dependendo do t√≥pico escolhido, nem todas as op√ß√Ķes de contato acima podem estar dispon√≠veis.

J√° para o contato via Twitter, basta enviar um tweet para a conta Ajuda da Amazon citando @AmazonHelp no in√≠cio de sua mensagem e explicando brevemente os motivos que o est√£o levando a entrar em contato com a Amazon. Assim que a mensagem for enviada, voc√™ receber√° uma resposta de uma operadora em um curto espa√ßo de tempo. Lembre-se de que, posteriormente, voc√™ poder√° ser solicitado a continuar a conversa em particular, ou seja, por meio de DM, e a fornecer mais informa√ß√Ķes sobre voc√™ e sua conta.

Como você pode ver por si mesmo, os vários passos a serem dados são bastante simples. De qualquer forma, se você acha que precisa de mais detalhes sobre o que fazer, pode consultar meu tutorial dedicado a como entrar em contato com a Amazon, por meio do qual comecei a falar com você sobre o assunto em detalhes.

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