Cómo desbloquear la cuenta de Amazon

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Martí Micolau
@martimicolau
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Desbloquear la cuenta de Amazon de la computadora

¿Quieres saber cómo desbloquear tu cuenta de Amazon actuando como una computadora? Ahora explicaré de inmediato cómo hacerlo. Encuentre toda la información sobre qué hacer a continuación. El trámite a realizar es ligeramente diferente dependiendo de que no puedas acceder a tu cuenta por no recordar la contraseña, el correo electrónico o por otras dificultades.

¿Olvidó su contraseña

Si no puede acceder a su cuenta de Amazon porque no recuerda la contraseña y por lo tanto quiere desbloquearla en este sentido, el primer paso que debe dar es conectarse a la página de inicio del famoso sitio de comercio electrónico y mover el puntero. al artículo. Hola. Iniciar sesión que está en la parte superior derecha. Luego haga clic en el botón Inicia en el menú que se abre.



En la nueva página web que se le mostrará en este punto, seleccione el enlace ¿Necesita ayuda? que está en la parte inferior y presiona el enlace ¿Olvidó su contraseña. En la página web que luego verá aparecer, escriba la entrada en el campo a continuación Correo electrónico o número de teléfono móvil la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Amazon o su número de teléfono móvil (o en cualquier caso el que proporcionó a Amazon) luego haga clic en el botón Continuar.

Elija ahora si desea establecer una nueva contraseña o acceder con un código temporal seleccionando la opción de referencia en la pantalla y presione el botón una vez más Continuar.

Si ha optado por establecer una nueva contraseña, primero tendrá que escribir el código que se envió a su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente en la pantalla, luego deberá presionar en Continuar y para concluir tendrás que escribir la nueva palabra secreta que pretendes usar dos veces seguidas y confirmarla.



Si, por el contrario, hubiera optado por utilizar un código temporal, puede acceder a Amazon simplemente ingresando el código que le fue enviado por correo electrónico en el campo que se muestra en la pantalla, haciendo clic en Continuar y luego ingresando el código de acceso temporal que se le proporcionará más tarde, nuevamente por correo electrónico.

Dirección de correo electrónico olvidada u otros problemas

¿Su problema es que no recuerda qué dirección de correo electrónico asoció con su cuenta de Amazon o incluso recuerda sus datos de inicio de sesión que aún no puede iniciar sesión? Entonces, el procedimiento que tienes que empezar es ligeramente diferente al que hemos visto juntos hace un momento. De todos modos, nada complejo, no te preocupes.

En este caso, después de ir a la casa de Amazon, habiendo llevado el cursor al artículo Hola. Iniciar sesión en la parte superior derecha y después de presionar Inicia en el menú que se abre, debe seleccionar el enlace ¿Necesita ayuda? y luego tienes que hacer clic en la entrada Otros problemas de acceso.

En la nueva página web que se le mostrará más adelante, seleccione la opción No puedo iniciar sesión en mi cuenta en el menú desplegable que se encuentra junto a la redacción elige un tema luego haga clic en el botón envianos un email que encuentras a continuación para escribir un mensaje de correo electrónico a Amazon a través del cual explicas cuáles son los problemas que estás experimentando (por ejemplo, no recuerdas la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y por lo tanto no sabes cómo iniciar sesión) .


Luego complete el formulario que se le propone escribiendo la entrada en el campo adyacente dirección de correo electrónico: su dirección de correo electrónico y en la adyacente al artículo Nombre tu nombre. Entonces marque la opción Enviar un correo electrónico que encuentras al lado de la redacción Mensaje: y complete el cuadro que apareció a continuación con su mensaje, luego haga clic en el botón Enviar.


En poco tiempo (por lo general, un máximo de 12 horas) recibirá una respuesta del famoso sitio de comercio electrónico que casi con seguridad podrá desbloquear su cuenta de Amazon enfrentando así el problema encontrado.

Desbloquear la cuenta de Amazon desde el móvil

¿No tienes una computadora a mano y te gustaría saber si es posible desbloquear la cuenta de Amazon desde el móvil? Por supuesto que sí, Dios no lo quiera. Todo lo que tienes que hacer es abrir la aplicación que usas habitualmente para navegar por la red desde tu móvil o tableta (p. Ej. Chrome en Android y Safari en iOS) y realizar los mismos pasos que indiqué en los pasos anteriores, cuidando de sustituir los "clicks" por los "taps", tan fácilmente deducibles.

Si por el contrario quieres desbloquear la cuenta de Amazon utilizando la aplicación oficial del servicio disponible para Android, iOS y Windows Mobile, te informo que es posible pero solo si tu problema es que no recuerdas la contraseña. iniciar sesión. De hecho, en el caso de que hayas olvidado el correo electrónico o estés contando otro tipo de problema no podrás actuar a través de la aplicación ya que en el momento en que estoy escribiendo esta guía la opción está disponible pero no funciona realmente.


Teniendo en cuenta lo que se acaba de decir, para tener éxito en su intento a través de la aplicación de Amazon, inicie esta última en su dispositivo presionando su icono, deténgase en el botón Inicia que encuentras en la pantalla principal del mismo y luego presiona el enlace ¿Necesita ayuda? luego indique que necesita ayuda porque olvidó su contraseña tocando el elemento ¿Olvidó su contraseña.

En la pantalla que verá en este punto, ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o su número de móvil en el siguiente campo y presione el botón Continuar luego indique si desea restablecer la contraseña o iniciar sesión con un código temporal marcando la opción correspondiente y toque nuevamente en Continuar. Finalmente, ingrese el código recibido por correo electrónico e ingrese la nueva contraseña que desea usar o el código de acceso temporal.


En caso de más dificultades

A pesar de haber seguido las instrucciones que te di en las líneas anteriores, ¿aún no has logrado desbloquear tu cuenta de Amazon? ¿La razón por la que la cuenta está bloqueada es diferente a la descrita en las líneas anteriores y no sabes cómo solucionarlo? Entonces haz esto: ve a la sección del famoso sitio web dedicado al comercio electrónico para apoyar y asistir e intentar encontrar la más relevante a la situación entre las diversas soluciones disponibles.

Para hacer esto, simplemente haga clic en la categoría de referencia en la parte superior del sitio y luego en los temas disponibles o en los enlaces directos a las preguntas y dificultades más populares en la parte inferior de la página. Alternativamente, puede realizar una búsqueda directa usando palabras clave escribiendo la palabra clave de referencia en el campo apropiado debajo del encabezado Busque en nuestras páginas de ayuda que está en la parte inferior y luego haciendo clic en el botón Ir a o en una de las sugerencias que, si están disponibles, aparecen automáticamente.

Alternativamente, si alguno de sus conocidos con una cuenta de Amazon está dispuesto a ayudarlo, puede comunicarse con el servicio al cliente a través de este último para tratar de obtener ayuda directa. En este caso, dependiendo de sus necesidades y preferencias muy personales, puede optar por ponerse en contacto con Amazon. por teléfonoa través de chat, por Mensaje de correo electrónico (de manera similar a lo que ya hemos visto en las líneas anteriores) y en redes sociales (para ser precisos a través de Twitter).

Para hacer esto, conectado a la página del sitio dedicado a los contactos, haga clic en el enlace Si desea hablar con un representante de Servicio al cliente, comuníquese con nosotros. presente en la parte inferior e inicie sesión en la cuenta en uso. Luego seleccione la pestaña Prime y más, seleccione el tema de referencia en el menú desplegable junto al elemento elige un tema y luego elige la opción de contacto que prefieras de la sección ¿Cómo prefiere contactarnos a continuación?. Tenga en cuenta que, según el tema elegido, es posible que no todas las opciones de contacto anteriores estén disponibles.

En cuanto al contacto a través de Twitter, solo envíe un tweet a la cuenta Ayuda de Amazon citando @AmazonHelp al comienzo de su mensaje y explicando brevemente las razones que lo empujan a contactar a Amazon. Una vez enviado el mensaje, recibirá una respuesta de un operador en poco tiempo. Tenga en cuenta que, posteriormente, es posible que se le solicite que continúe la conversación en privado, es decir, a través de DM, y que proporcione más información sobre usted y su cuenta.

Como puede ver por sí mismo, los distintos pasos a seguir son bastante simples. En cualquier caso, si crees que necesitas más detalles sobre qué hacer, puedes consultar mi tutorial dedicado a cómo contactar con Amazon a través del cual procedí a hablarte del asunto con gran detalle.

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