Como bloquear chamadas para a central de atendimento

Quem sou
Valery Aloyants
@valeryaloyants
Autor e referências

Bloquear chamadas de call centers no telefone fixo

Voc√™ est√° interessado em entender como bloquear chamadas de call centers no seu N√ļmero fixo? Bem, ent√£o siga as instru√ß√Ķes sobre o que fazer que voc√™ encontra abaixo. Garanto que √© muito mais simples do que voc√™ pode imaginar, al√©m de absolutamente "indolor".


Cadastre-se no Registro P√ļblico de Oposi√ß√Ķes

Conforme antecipado no in√≠cio do artigo, para ser capaz de bloquear chamadas de call centers no telefone fixo, voc√™ s√≥ precisa se registrar Registro P√ļblico de Oposi√ß√Ķes, que permite proteger a sua privacidade e solicitar o bloqueio de chamadas telef√≥nicas dos operadores de telemarketing, ali√°s.


Depois de se registrar, a menos que tenha dado consentimento explícito para receber chamadas de publicidade em algum contrato de assinatura de TV, serviços online, etc., você não receberá mais chamadas de centrais de atendimento.

Voc√™ pode se inscrever no Registro P√ļblico de Oposi√ß√Ķes de v√°rias maneiras, dependendo de suas prefer√™ncias e dos meios em sua posse: via Web, por telefone, por carta registrada com aviso de recebimento, por fax ou por e-mail. Vamos ver com mais detalhes como proceder conforme o caso, voc√™ encontrar√° tudo explicado a seguir.

  • Via web - conecte-se √† p√°gina inicial do site do servi√ßo e clique na guia √Ārea do assinante superior esquerdo. Em seguida, pressione o bot√£o Web e ent√£o no texto liga√ß√£o em correspond√™ncia com o item Prezado Assinante, para cadastrar seu n√ļmero no Registro P√ļblico de Oposi√ß√Ķes via web, ser√° necess√°rio preencher e enviar o formul√°rio eletr√īnico presente nos seguintes, na se√ß√£o Inscri√ß√£o. Em seguida, preencha o formul√°rio anexado √† nova p√°gina que se abriu inserindo seus dados pessoais, copie o c√≥digo de verifica√ß√£o exibido no campo Digite o texto mostrado:, Clique em submeter e anote o c√≥digo de identifica√ß√£o do seu caso.
  • Pelo telefone - pegue o fone e fa√ßa uma chamada para o n√ļmero gratuito 800 265 265. Em seguida, siga as indica√ß√Ķes da voz gravada, tendo o cuidado de fornecer, quando solicitado, seus dados pessoais: nome e sobrenome, data e local de nascimento, n√ļmero do seguro social e endere√ßo de e-mail (opcional). Tamb√©m neste caso, assim que o registo for conclu√≠do, receber√° um c√≥digo de identifica√ß√£o para a sua pr√°tica que o convido a anotar.
  • Por carta registrada com aviso de recebimento - descarregue o formul√°rio adequado no seu computador e a seguir imprima-o, preencha-o na √≠ntegra com as informa√ß√Ķes e dados solicitados e envie-o por correio registado para o seguinte endere√ßo Gerente do Registro P√ļblico de Oposi√ß√Ķes - Assinantes - Escrit√≥rio Nomentano de Roma - Caixa Postal 7211 - 00162 Roma (RM). Lembre-se tamb√©m de anexar uma c√≥pia sua ao formul√°rio documento de identifica√ß√£o v√°lido.
  • Por email - baixe o formul√°rio de inscri√ß√£o por correio cadastrado, imprima-o e preencha-o na √≠ntegra. Em seguida, digna sua l√≠nguaze-o em seu computador, salve-o em formato PDF e envie-o como um aliado para o endere√ßo de e-mail abbonati.rpo@fub.itLembre-se sempre de tamb√©m anexar uma c√≥pia sua ao formul√°rio documento de identifica√ß√£o v√°lido.

Tempo e outras informa√ß√Ķes √ļteis



A inscri√ß√£o no Registro P√ļblico de oposi√ß√Ķes deve ocorrer em um prazo m√°ximo igual a Dia 15. Se ap√≥s esse per√≠odo voc√™ continuar recebendo liga√ß√Ķes das centrais de atendimento, recomendo que tente verificar o andamento do caso usando o c√≥digo que foi fornecido a voc√™ ap√≥s o registro.

Se o cheque indicar que n√£o est√° registado, √© evidente que deu o seu consentimento para receber chamadas publicit√°rias, subscrevendo um servi√ßo online ou um servi√ßo telef√≥nico, sem o saber. Nessas circunst√Ęncias, voc√™ pode pedir aos operadores de call center que ligam para voc√™ para fins promocionais que informem a lista da qual extra√≠ram seu n√ļmero de telefone e que excluam sua conta.

Se, por outro lado, voc√™ est√° inscrito no Registro P√ļblico de Oposi√ß√Ķes, mas continua recebendo liga√ß√Ķes das centrais de atendimento, pode utilizar o formul√°rio para o notifica√ß√£o de recebimento de chamadas de publicidade de usu√°rios reservados e aquele relacionado a relat√≥rios de chamadas publicit√°rias para um usu√°rio registrado no Registro P√ļblico de Oposi√ß√Ķes para lidar com isso.

A seguir, baixe os dois formul√°rios no seu computador, imprima-os, preencha-os com as informa√ß√Ķes e dados solicitados e envie para o endere√ßo Fiador da prote√ß√£o de dados pessoais - Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma (RM) via recomendar A / R.

Bloquear chamadas de call centers na linha móvel

E quanto ao lado m√≥vel? Como bloquear chamadas de call centers? Neste caso, o Registo P√ļblico de Oposi√ß√Ķes nada pode fazer, uma vez que √© v√°lido apenas para a linha fixa. Para ter sucesso em sua inten√ß√£o, voc√™ precisar√°, portanto, fazer uso de alguns aplicativos especiais. Qual? Bem, continue lendo e voc√™ descobrir√° imediatamente.


TrueCaller

Entre os apps √ļteis para bloquear chamadas de call centers que eu convido voc√™ a experimentar, certamente vale a pena mencionar TrueCaller. √Č um recurso dispon√≠vel para Android e iOS que, a partir de uma base de dados de conhecidos ‚Äúinc√īmodos‚ÄĚ, extrapola informa√ß√Ķes sobre as liga√ß√Ķes recebidas e permite identificar o chamador e possivelmente at√© bloque√°-lo. O servi√ßo √© gratuito, mas para utiliz√°-lo √© necess√°rio se cadastrar e aceitar que seu n√ļmero de celular seja rastre√°vel no banco de dados p√ļblico do mesmo.


Para utiliz√°-lo, primeiro baixe o aplicativo no seu dispositivo atrav√©s dos links que forneci, a seguir inicie-o e siga o assistente de cria√ß√£o da conta que √© proposta a voc√™ inserindo o seu n√ļmero de celular. A seguir aguarde a verifica√ß√£o da numera√ß√£o a ser efectuada e preencha o formul√°rio que v√™ aparecer com os seus dados pessoais.

Agora voc√™ precisa habilitar a identifica√ß√£o de inc√īmodos conhecidos e o bloqueio autom√°tico de chamadas de parte destes. Pra cima Android voc√™ pode fazer isso acessando a guia trancar do aplicativo, pressionando o bot√£o Ative o bloqueiopressionando Configura√ß√Ķes de bloqueio e indicando para bloquear automaticamente chamadas de grandes inc√īmodos (e, se voc√™ estiver interessado, mesmo aquelas de n√ļmeros privados).

Su iOSem vez disso, voc√™ deve tocar no √≠cone de defini√ß√Ķes (aquele em forma de engrenagem) presente na tela inicial, voc√™ deve pressionar telefone, De Bloqueio e identifica√ß√£o de chamadas e continua ON a mudan√ßa em correspond√™ncia com o texto TrueCaller. Em seguida, inicie o aplicativo, selecione a guia IDs indesejados, pare Habilidades e em OK duas vezes seguidas. E voila!


Depois de concluir o procedimento de configura√ß√£o do aplicativo, ao receber uma chamada de um inc√īmodo na tela do iPhone, voc√™ ser√° notificado de quem ela veio e poder√°, portanto, escolher se deseja atender ou n√£o.

Se, por outro lado, voc√™ tamb√©m deseja ativar a fun√ß√£o de bloqueio de chamadas, voc√™ deve agrupar a lista negra do Truecaller em um √ļnico contato e adicion√°-lo √† ‚Äúlista negra‚ÄĚ interna do iOS. Para fazer isso, v√° para a guia Mais por Truecaller, pressione Configura√ß√Ķes, Em seguida, Aborrecimentos maiores e continua ON o interruptor Salvar como contato. Em seguida, acesse o Configura√ß√Ķes iOS, toque em telefone, De Bloqueio e identifica√ß√£o de chamadas, barato com Contato bloqueado e escolha o contato BROCA.


Devo responder

Como alternativa ao TrueCaller, voc√™ pode apelar para Devo responder, um app √ļtil para bloquear liga√ß√Ķes de call centers, totalmente gratuito e que, ao contr√°rio do citado acima, n√£o requer cadastro para ser utilizado. O mesmo vale para o n√ļmero de telefone. Ele age bloqueando todas as chamadas feitas de n√ļmeros considerados n√£o confi√°veis ‚Äč‚Äčcom base no feedback fornecido pela comunidade. Est√° dispon√≠vel para Android e iOS (na plataforma m√≥vel da Apple, o bloqueio de chamadas est√° dispon√≠vel atrav√©s da subscri√ß√£o de 1,99 ‚ā¨ / m√™s).

Ap√≥s instalar e iniciar o Devo Responder em seu dispositivo, conceda-lhe as permiss√Ķes necess√°rias para funcionar corretamente, percorra as fichas de informa√ß√Ķes que ilustram seu funcionamento, que est√£o presentes na tela inicial do aplicativo.

Agora, se voc√™ estiver usando a vers√£o do aplicativo do dispositivo Android, pressiona o bot√£o Prote√ß√£o ativa, de modo a bloquear preventivamente chamadas de spam (ao optar por esta solu√ß√£o Devo Atender ir√° solicitar que voc√™ seja definido como o aplicativo padr√£o de "Telefone") ou toque no bot√£o Prote√ß√£o passiva, para que voc√™ possa ver os avisos de spam e decidir se deseja responder ou n√£o. Neste ponto, com base na sua escolha, escolha o tipo de alerta que voc√™ prefere definir ou permitir que o aplicativo acesse as informa√ß√Ķes da chamada.

Se voc√™ usar a vers√£o para iOS de Devo responder, por outro lado, v√° para Configura√ß√Ķes> Telefone> Bloqueio e identifica√ß√£o de chamadas e subir ON a alavanca do interruptor que est√° localizada em correspond√™ncia com o texto ShouldIAnswer.

Para ativar a restri√ß√£o de chamadas, em vez disso, em Android, voc√™ tem que tocar no bot√£o (‚Č°) presente na tela Devo responder, pressione os itens Configura√ß√Ķes> Bloquear e seguir em frente ON as op√ß√Ķes colocadas em correspond√™ncia com o tipo de n√ļmero que voc√™ deseja bloquear (por exemplo, reportado por voc√™ como spamn√ļmero estrangeiro e assim por diante).

Se voc√™ usar a vers√£o do aplicativo para iPhone, em vez disso, pressiona o s√≠mbolo de roda colocado no canto superior direito da tela e mova para cima ON o interruptor localizado em correspond√™ncia com o texto Bloquear chamadas negativas presente na tela que se abriu.

Outros recursos √ļteis

As solu√ß√Ķes acima para linhas fixas e m√≥veis n√£o o convenceram de maneira particular e voc√™ est√° procurando sistemas adicionais para poder bloquear chamadas de call centers? Bem, eu vou resolver voc√™ imediatamente.

Se j√° conhece os n√ļmeros a bloquear, pode, por exemplo, tirar partido das fun√ß√Ķes especiais de exclus√£o de chamadas para n√ļmeros espec√≠ficos (ou mesmo todos) oferecidos por telefones fixos e m√≥veis, bem como por operadoras de telefonia. Para saber mais, consulte meu tutorial dedicado a como bloquear chamadas recebidas, atrav√©s de alguns, passei a falar com voc√™ sobre isso em detalhes.

Se, por outro lado, os aplicativos citados n√£o o inspiraram e voc√™ est√° procurando outros aplicativos usados ‚Äč‚Äčpara o efeito, o melhor conselho que eles podem dar √© certamente confiar no meu guia dedicado aos aplicativos para bloquear chamadas, que embora n√£o se refere explicitamente ao centro da c√©lula ainda pode ser √ļtil em tal situa√ß√£o.

Se voc√™ recebeu liga√ß√Ķes no seu telefone fixo ou celular, mas n√£o conseguiu atender em tempo h√°bil e teme que seja uma central de atendimento, pode ter certeza disso usando as ferramentas ad hoc que indiquei no meu artigo como saber a quem pertence um n√ļmero de telefone. Por favor, d√™ pelo menos uma olhada.

Como bloquear chamadas para a central de atendimento

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