Comment bloquer Postepay

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Pau Monfort
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Contactez le Centre de contact de la Poste de la Ville en cas de vol ou de perte

La premi√®re chose √† faire pour bloquer Postepay consiste √† passer un appel t√©l√©phonique au Contact Center de Poste citt√†ne. Comme indiqu√© sur le site officiel de Poste citt√†ne, en cas de vol ou de perte vous devrez contacter le num√©ro vert de Poste citt√†ne pour signaler l'incident. Prenez ensuite votre smartphone ou d√©crochez le combin√© de votre t√©l√©phone fixe, tapez le num√©ro sur le clavier 800.90.21.22 et lancez l'appel t√©l√©phonique. Le num√©ro vert de Poste citt√†ne pour bloquer la carte, en cas de vol ou de perte, est actif 24h/24 alors ne vous inqui√©tez pas, quelle que soit l'heure pendant laquelle l'appel sera pass√©, il le sera toujours et dans tous les cas √™tre possible de bloquer votre carte Postepay. Soyez prudent quand m√™me. Si vous √™tes √† l'√©tranger, le num√©ro √† appeler pour bloquer votre carte Postepay est diff√©rent : vous pouvez appeler le num√©ro pr√©fixe 02.34980.131.



Une fois l'appel téléphonique initié, vous devrez vous adresser à l'opérateur du Centre de contact Postepay qui, une fois que vous lui aurez notifié le vol ou la perte de la carte, effectuera les procédures de blocage de votre carte Postepay, dès notification. du code de blocage de votre carte Postepay qui vous a été fourni après l'activation. De cette façon, vous avez terminé la première et principale étape, qui est celle qui vous a permis de bloquer Postepay.

Alternativement, s'il n'y a pas d'urgence pour obtenir une réponse immédiate, il est également possible d'envoyer un e-mail au service client de Postepay, en utilisant le formulaire de contact approprié disponible en ligne. Vous devrez envoyer une demande par e-mail au Contact Center, indiquant que vous souhaitez bloquer votre carte Postepay, en raison d'un vol ou d'une perte.


Vérifier les mouvements de la carte Postepay


√Ä ce stade, ce que je vous conseille de faire, c'est de v√©rifier qu'aucun mouvement autre que ceux autoris√©s par vous n'a √©t√© effectu√© avec votre carte Postepay. Pour cela, il suffit d'acc√©der √† l'espace de gestion en ligne de Postepay et de consulter la rubrique relative aux mouvements effectu√©s sur la carte. Pour acc√©der √† l'espace de gestion en ligne de Postepay cliquez ici pour vous rendre sur le site officiel de Poste citt√†ne et connectez-vous au site en appuyant sur l'article Domaine personnel situ√© en haut, remplissez les champs affich√©s en saisissant le nom d'utilisateur et la Mot de passe avec lequel vous √™tes inscrit sur le site de Poste citt√†ne puis cliquez sur le bouton jaune qui dit Clients enregistr√©s.

Une fois connect√© √† votre espace personnel sur le site de Poste Citt√†ne, proc√©dez en consultant la rubrique relative √† Postepay, en cliquant d'abord sur l'article Mon Poste, via le menu d√©roulant qui s'ouvrira en cliquant sur le v√ītre nom et pr√©nom. Vous pourrez alors vous rendre dans la rubrique MyPoste puis acc√©der √† la version du site de Poste Citt√†ne enti√®rement d√©di√©e √† la carte pr√©pay√©e. Pour cela, depuis la rubrique MyPoste, cliquez sur l'article Clients enregistr√©s, en correspondance avec l'article Postepay.

À ce stade, vous vous trouverez dans la section intitulée Accueil Postepay et vous pouvez continuer à visiter la section appropriée dédiée aux mouvements effectués via votre carte Postepay. Depuis le menu déroulant Votre postepay, cliquez sur l'élément Solde et liste des transactions. Sélectionnez ensuite la carte Postepay via le menu déroulant Sélectionnez la carte Postepay et appuyez sur Cours.


V√©rifiez ensuite votre solde et la liste des transactions que vous verrez √† l'√©cran. En cas de signalement de transactions non autoris√©es, vous comprendrez pourquoi vous ne retrouvez plus votre carte Postepay : vous avez subi un vol. Dans ce cas, ne vous inqui√©tez pas, vous pouvez toujours le r√©parer. Ne perdez plus de temps et appuyez sur l'article Exporter au format PDF ou Exporter au format Exel pr√©sent dans le menu d√©roulant situ√© en bas √† gauche de cette page Web, puis appuyez sur le bouton T√©l√©charger afin d'obtenir imm√©diatement un dossier en PDF ou un fichier Excel pouvoir imprimer et pouvoir livrer aux autorit√©s comp√©tentes, pouvant ainsi d√©clarer correctement la perte de la carte ou le vol.


Faire une déclaration de perte ou de vol

Une fois que vous aurez imprim√© la liste des mouvements de votre carte Postepay, vous devrez maintenant vous rendre au si√®ge de la police d'√Čtat ou des carabiniers le plus proche de votre zone, afin que vous puissiez signaler la perte de votre carte Poste pr√©pay√©e aux autorit√©s comp√©tentes. villes.

Si vous le souhaitez, vous pouvez cliquer ici pour vous connecter à la page Web spécifique du commissaire de police qui vous permet de localiser le bureau de police le plus facilement accessible ou vous pouvez cliquer ici pour vous connecter à la page Web appropriée du ministère de la Défense qui vous permet de localiser la caserne des Carabinieri que vous pouvez facilement atteindre.

Une fois que vous vous √™tes rendu au bureau le plus proche de la police d'√Čtat ou des carabiniers, pour faire le rapport, vous devrez suivre les instructions qui vous seront fournies par les autorit√©s comp√©tentes. Il s'agira de remplir un formulaire sp√©cifique et d'en demander une photocopie ; en fait, vous devrez le livrer √† Poste citt√†ne, afin d'avoir un plus grand degr√© de protection et de protection. N'oubliez pas que le num√©ro de votre carte Postepay vol√©e et le num√©ro du code de blocage doivent √™tre indiqu√©s sur le rapport.


De plus, dans le cas o√Ļ, gr√Ęce √† la liste des mouvements de votre carte Postepay, vous devriez v√©rifier des activit√©s que vous n'avez pas reconnues, informez imm√©diatement les carabiniers ou l'autorit√© de police comp√©tente. Gr√Ęce √† une proc√©dure qui vous sera indiqu√©e, vous pourrez en effet obtenir le remboursement des sommes √©ventuellement vol√©es sur la carte Postepay perdue ou vol√©e. Apr√®s l'avoir communiqu√© √† l'agent, vous devrez d√©poser un constat de ces activit√©s ill√©gales puis, une fois que vous aurez rempli et obtenu le formulaire de signalement, vous devrez vous rendre au guichet d'un bureau de poste. Une fois que vous aurez expliqu√© ce qui est arriv√© √† l'employ√© de la poste, vous devrez remplir le formulaire de refus d'op√©rations. Apr√®s avoir rempli correctement ce formulaire, Poste citt√†ne proc√©dera √† une enqu√™te et, en cas de r√©sultat positif, proc√©dera au d√©caissement des sommes ind√Ľment soustraites de la carte Postepay. Gr√Ęce √† cette proc√©dure, vous pourrez r√©cup√©rer l'argent de votre carte Postepay vol√©e.


M√™me si vous n'avez signal√© la perte de votre carte rechargeable qu'aux autorit√©s comp√©tentes, vous devrez confirmer la demande de blocage du post-paiement au bureau de poste. Pour ce faire, vous devrez vous rendre personnellement au bureau de poste le plus proche de votre domicile. Si vous ne savez pas o√Ļ se trouve le bureau de poste le plus proche, cliquez ici pour vous connecter au service postal appropri√© par lequel rechercher un bureau de poste. √Ä ce stade, saisissez votre adresse dans le champ de texte, puis appuyez sur le bouton Recherche (symbole de loupe) pour consulter la liste des bureaux de poste de votre r√©gion.

Pour confirmer la demande de blocage de votre PostePay, n'oubliez pas non plus que vous devrez communiquer √† l'employ√© du bureau de poste, o√Ļ vous avez d√©cid√© de vous rendre, le code de blocage appropri√© et une photocopie du formulaire de d√©claration pour vol ou perte de votre carte. Avec les documents en question, vous devrez √©galement fournir les donn√©es figurant sur vos documents d'identit√© (carte d'identit√© ou permis de conduire).

À ce stade, l'employé de la poste émettra un nouveau Postepay à votre nom qui remplacera celui qui est maintenant bloqué.

Dans le cas o√Ļ vous seriez interrog√© sur le sort du solde de votre pr√©c√©dent Postepay, je tiens √† vous rassurer imm√©diatement, en vous disant que, si de l'argent est disponible sur la carte pr√©c√©dente, il sera recr√©dit√© sur le nouveau Postepay lors du paiement de 5,00‚ā¨ commission. La proc√©dure de cr√©dit de l'argent sur le nouveau Postepay se d√©roulera directement en temps r√©el, vous n'aurez qu'√† attendre quelques instants pour t√©l√©charger les op√©rations sur le terminal.

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