Como bloquear o Postepay

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Pau Monfort
@paumonfort
Autor e referências

Entre em contato com o Centro de Contato dos Correios da Cidade em caso de roubo ou extravio

A primeira coisa a fazer por bloquear Postepay consiste em fazer uma chamada para o Contact Center da Poste citt√†ne. Conforme indicado no site oficial da Poste citt√†ne, em caso de furto ou extravio dever√° contactar o n√ļmero de telefone gratuito da Poste citt√†ne para comunicar o ocorrido. Em seguida, pegue seu smartphone ou levante o monofone do seu telefone fixo, digite o n√ļmero no teclado 800.90.21.22 e inicie a liga√ß√£o. O n√ļmero de discagem gratuita da Poste citt√†ne para bloqueio do cart√£o, em caso de furto ou extravio, est√° activo 24 horas por dia, pelo que n√£o se preocupe, independentemente da hora a que seja efectuada a chamada, ser√° sempre e em qualquer caso ser poss√≠vel bloquear o seu cart√£o Postepay. Mas tenha cuidado. Se voc√™ estiver no exterior, o n√ļmero a ser chamado para bloquear seu cart√£o Postepay √© diferente: voc√™ pode ligar para o n√ļmero prefixo. 02.34980.131.



Uma vez iniciada a ligação, você deverá falar com a operadora da Central de Atendimento Postepay que, uma vez notificado do furto ou extravio do cartão, realizará os procedimentos de bloqueio do seu cartão Postepay, mediante notificação do código de bloqueio do seu cartão Postepay que foi fornecido a você após a ativação. Concluiu assim a primeira e principal etapa, que lhe permitiu bloquear o Postepay.

Alternativamente, caso não haja urgência para obter uma resposta imediata, também é possível enviar um e-mail para o serviço de atendimento da Postepay, utilizando o formulário de contato apropriado disponível online. Terá de enviar um pedido por email para o Contact Center, indicando que deseja bloquear o seu cartão Postepay, em caso de furto ou extravio.


Verifique os movimentos do cart√£o Postepay


Neste ponto, o que aconselho a fazer √© verificar se nenhum movimento diferente dos autorizados por voc√™ foi feito com o seu cart√£o Postepay. Para tal, basta aceder √† √°rea de gest√£o online da Postepay e consultar a sec√ß√£o relativa aos movimentos efectuados no cart√£o. Para acessar a √°rea de gest√£o online da Postepay clique aqui para ir ao site oficial da Poste citt√†ne e acesse o site clicando no item √Ārea pessoal localizado na parte superior, preencha os campos exibidos inserindo o username e senha com o qual voc√™ est√° registrado no site Poste citt√†ne e clique no bot√£o amarelo que diz log in.

Depois de fazer o login na sua área pessoal do site da Poste Cittàne, consulte a seção relativa à Postepay, clicando primeiro no item MyPoste, por meio do menu suspenso que abrirá clicando no seu nome e sobrenome. Você poderá então ir para a seção MyPoste e então acessar a versão do site Poste Cittàne totalmente dedicado ao cartão pré-pago. Para fazer isso, na seção MyPoste, clique no item log in, em correspondência com o item Postepay.

Neste ponto, voc√™ se encontrar√° na se√ß√£o chamada Postepay Home e voc√™ pode prosseguir para visitar a se√ß√£o relevante dedicada aos movimentos feitos por meio de seu cart√£o Postepay. No menu suspenso Seu Postepay, clique no item Saldo e lista de transa√ß√Ķes. Em seguida, selecione o cart√£o Postepay no menu suspenso Selecione o cart√£o Postepay e pressione Corre.


Em seguida, verifique seu saldo e a lista de transa√ß√Ķes que voc√™ ver√° na tela. Caso sejam reportadas transa√ß√Ķes n√£o autorizadas, ficar√° claro porque n√£o consegue mais encontrar o seu cart√£o Postepay: voc√™ sofreu um roubo. Nesse caso, n√£o se preocupe, voc√™ ainda pode consertar. N√£o perca mais tempo e pressione o item Exportar para PDF ou Exportar para Exel presente no menu suspenso localizado na parte inferior esquerda desta p√°gina da Web. Em seguida, pressione o bot√£o Baixar de modo a obter imediatamente um arquivo em PDF o um arquivo sobressair poder imprimir e poder entregar √†s autoridades competentes, podendo assim comunicar correctamente a perda do cart√£o ou o furto.


Faça um relatório de perda ou roubo

Depois de imprimir a lista de movimentos do seu cartão Postepay, você deverá agora dirigir-se à sede da Polícia Estadual ou aos Carabinieri mais próximos de sua área, para que possa comunicar às autoridades competentes a perda do seu cartão Poste pré-pago. cidades.

Se desejar, você pode clicar aqui para se conectar à página da web específica do Comissário da Polícia que permite localizar a delegacia de polícia que é mais facilmente acessível ou você pode clicar aqui para se conectar à página da web apropriada do Ministério da Defesa que permite que você localize o quartel dos Carabinieri, de fácil acesso.

Assim que se deslocar ao posto mais pr√≥ximo da Pol√≠cia Estadual ou dos Carabinieri, para efetuar a den√ļncia dever√° seguir as instru√ß√Ķes que lhe ser√£o fornecidas pelas autoridades competentes. Tratar√° de preencher um formul√°rio espec√≠fico e solicitar fotoc√≥pia do mesmo; na verdade, voc√™ ter√° que entreg√°-lo a Poste citt√†ne, para ter um maior grau de prote√ß√£o e prote√ß√£o. Lembre-se de que o n√ļmero do seu cart√£o Postepay roubado e o n√ļmero do c√≥digo de bloqueio devem ser indicados no relat√≥rio.


Al√©m disso, caso, atrav√©s da lista de movimentos do seu cart√£o Postepay, deva verificar alguma atividade que n√£o tenha reconhecido, notifique imediatamente os Carabinieri ou a autoridade policial competente. Atrav√©s de um procedimento que ser-lhe-√° indicado, poder√° obter de facto o reembolso de quaisquer quantias roubadas do cart√£o Postepay perdido ou roubado. Ap√≥s ter comunicado ao oficial, dever√° apresentar uma den√ļncia dessas atividades ilegais e, depois de ter preenchido e obtido o formul√°rio de den√ļncia, dever√° dirigir-se ao balc√£o dos correios. Depois de explicar o que aconteceu ao funcion√°rio dos correios, voc√™ precisar√° preencher o formul√°rio de nega√ß√£o de opera√ß√Ķes. Ap√≥s o correto preenchimento deste formul√°rio, a Poste citt√†ne proceder√° a uma investiga√ß√£o e, em caso de resultado positivo, proceder√° ao desembolso das quantias indevidamente deduzidas do cart√£o Postepay. Gra√ßas a este procedimento, voc√™ poder√° recuperar o dinheiro do seu cart√£o Postepay roubado.


Mesmo que apenas tenha comunicado a perda do seu cart√£o recarreg√°vel √†s autoridades competentes, ter√° de confirmar o pedido de bloqueio de p√≥s-pagamento nos correios. Para fazer isso, voc√™ ter√° que ir pessoalmente ao correio mais pr√≥ximo de sua casa. Se voc√™ n√£o souber onde fica a ag√™ncia postal mais pr√≥xima, clique aqui para conectar-se ao servi√ßo de ag√™ncia postal apropriado atrav√©s do qual procurar uma ag√™ncia postal. Neste ponto, digite seu endere√ßo no campo de texto e pressione o bot√£o Pesquisa (s√≠mbolo de lupa) para ver a lista de ag√™ncias dos correios em sua √°rea.

Além disso, para confirmar o pedido de bloqueio do seu PostePay, lembre-se de que você precisará comunicar ao funcionário dos correios, para onde decidiu ir, o código de bloqueio adequado e uma fotocópia do formulário de relatório de furto ou extravio de seu cartão. Juntamente com a documentação em questão, deverá também fornecer os dados constantes dos seus documentos de identidade (bilhete de identidade ou carta de condução).

Nesse momento, o funcion√°rio dos correios emitir√° um novo Postepay em seu nome, que substituir√° o que agora est√° bloqueado.

No caso de ser questionado sobre o destino do saldo da sua Postepay anterior, quero tranquiliz√°-lo imediatamente, dizendo-lhe que, se houver dinheiro dispon√≠vel no cart√£o anterior, ser√° creditado novamente na nova Postepay mediante o pagamento de 5,00 ‚ā¨ comiss√£o. O procedimento para creditar o dinheiro na nova Postepay acontecer√° diretamente em tempo real, voc√™ s√≥ ter√° que esperar alguns instantes para fazer o upload das opera√ß√Ķes para o terminal.

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