Comment débloquer un téléphone verrouillé par l'opérateur

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Alejandra Rangel
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Vérifiez que le téléphone est verrouillé via IMEI

Avant d'entrer dans le vif de ce tutoriel et de découvrir, ensemble, comment déverrouiller un téléphone verrouillé par un opérateur, vous devez vérifier que le téléphone en votre possession est bien verrouillé avec un code IMEI. Vous pouvez effectuer cette opération en vous appuyant sur certains sites spécialisés, mais vous devez au préalable obtenir le code IMEI de votre smartphone, ou le code à 15 chiffres qui identifie de manière unique l'appareil sur le réseau mobile. Vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes.



  • Ouvrez le dialer de votre téléphone et composez le numéro * # # 06.
  • Su Android, aller à Paramètres> À propos du téléphone> État> Données IMEI.
  • Su iOS, aller à Paramètres> Général> À propos et faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous trouviez le code IMEI qui est en bas.
  • Recherchez le code IMEI dans le acheter des emballages du téléphone : il est généralement inscrit sur une étiquette apposée sur la boîte ou sur les livrets illustratifs contenus à l'intérieur.

Pour plus d'informations sur la façon de vérifier IMEI, jetez un œil à l'étude approfondie à laquelle je viens de faire un lien.

Après avoir obtenu le code IMEI du téléphone, connecté à l'un des sites qui vous permettent de vérifier l'IMEI bloqué, par exemple les plans de numérotation internationaux, entrez le code IMEI de votre smartphone dans le champ Entrez le numéro IMEI ci-dessous puis appuie sur le bouton analyser.

Si votre appareil a été bloqué par l'opérateur via IMEI, vous verrez le symbole >| dans la partie rouge de la barre colorée située en correspondance avec le libellé IMEI évaluation de la validité, situé dans la section Informations sur IMEI xxxxxxxxxxxxxxx.


Un site encore plus fiable et précis que les plans de numérotation internationaux est VérifierMEND, qui permet de vérifier si un téléphone a été bloqué via le code IMEI grâce à une procédure d'analyse approfondie, qui coûte £1,99 (TVA incluse).


Je vous rappelle que, si votre téléphone est effectivement bloqué par l'opérateur via le code IMEI, il sera pleinement fonctionnel mais ne pourra pas être utilisé pour passer et recevoir des appels, puisqu'il n'est pas possible d'utiliser la ligne téléphonique suite au blocage. Les éventuelles cartes insérées dans le compartiment SIM du téléphone bloqué par IMEI sont donc inutilisables.

Que faire si le téléphone est verrouillé via IMEI

Après avoir constaté que le téléphone portable en votre possession a malheureusement été bloqué avec un code IMEI, vous vous demandez probablement pourquoi tout cela s'est produit. Il y a essentiellement deux cas plausibles : le téléphone s'avère volé, ou l'ancien propriétaire n'a pas payé toutes les tranches d'achat du smartphone (s'il s'agit d'un appareil d'abonnement) : voyons ensemble que faire si le téléphone est verrouillé via IMEI.

Dans le premier cas, c'est-à-dire si le le téléphone semble avoir été volé, le blocage a eu lieu suite à une plainte du propriétaire d'origine du téléphone portable (si vous vous en souvenez, je vous ai parlé de cette pratique dans mon tutoriel sur la conduite à tenir en cas de vol de téléphone portable). Si c'est la situation dans laquelle, malheureusement, vous vous trouvez en ce moment et que l'appareil en votre possession s'avère effectivement volé, plainte de sporgi de l'incident en se rendant à la gare la plus proche du police ou de police, en apportant votre téléphone portable et tous les documents d'achat en votre possession. Si vous ne le faites pas, vous pourriez vous attirer de graves ennuis et risquer d'être accusé de recel de biens volés et d'autres infractions passibles de poursuites.


Naturellement, le téléphone en votre possession sera alors restitué à son propriétaire légitime qui à son tour déposera une déclaration de vol/perte et, si tout se passe bien, vous pourrez obtenir réparation du préjudice subi, puisque celui qui vous a revendu le téléphone vous a pratiquement arnaqué.


Dans tous les cas, la prochaine fois que vous décidez d'acheter des articles d'occasion sur Internet, essayez de faire plus attention au profil du vendeur, en vous référant peut-être aux commentaires et aux avis d'autres utilisateurs, et achetez sur des plateformes sécurisées offrant des garanties en cas de problème. semblables à ceux que vous avez rencontrés. Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, n'hésitez pas à consulter le guide dans lequel j'explique comment faire ses achats en ligne en toute sécurité.

Si l'ancien propriétaire du téléphone en votre possession n'a pas payé tous les versements du appareil acheté par abonnement d'autre part, le blocage du terminal au moyen d'un code IMEI a été effectué suite à cette non-conformité à l'initiative de l'opérateur lui-même. Dans ce cas, pour tenter de remédier à la situation, vous devrez Contactez le service à la clientèle de l'opérateur téléphonique qui a perpétré le blocus, expliquez la situation, fournissez les documents d'achat en votre possession et suivez les instructions qui vous seront fournies pour remédier à la situation. Ci-dessous, je vous rappellerai brièvement comment vous pouvez contacter les principaux opérateurs par téléphone.

  • TIM - appeler le numéro 119 et, après avoir écouté la voix de guidage, appuie sur le numéro 4 pour recevoir de l'aide, puis sur le numéro 2 pour demander de l'aide concernant les services d'assistance administrative et commerciale, puis appuyez sur le numéro 6 parler à un opérateur. Pour plus d'informations sur la façon de contacter TIM, jetez un œil au tutoriel que je vous ai lié.
  • Vodafone - appeler le 190, puis appuie sur le bouton 1 pour demander de l'aide sur la téléphonie mobile puis appuyez sur le bouton 4 demander l'aide d'un consultant. Pour plus d'informations sur la façon de contacter Vodafone, veuillez lire le guide que j'ai consacré au sujet.
  • vent - appeler le numéro 155 et appuie sur le bouton à l'aide. Pour plus d'informations sur la façon de contacter Wind, lisez le tutoriel que je viens de vous mettre en lien.
  • trois - appeler le numéro 133 et utilisez la séquence 2-2-9 parler à un consultant. Pour plus de détails sur la façon de contacter Tre, lisez l'analyse approfondie que j'ai consacrée au sujet.

Je vous rappelle que les combinaisons de numéros à utiliser pour parler à un consultant sont sujettes à de fréquentes variations par les opérateurs respectifs, alors suivez toujours les instructions du guide vocal afin d'éviter les problèmes. Après avoir contacté par téléphone l'opérateur qui a bloqué l'appareil, expliquez votre situation et fournissez toutes les données qui vous seront demandées. Très probablement, l'opérateur vous fournira un numéro de fax à transmettre la documentation à (y compris vos documents d'identité en cours de validité) et la déverrouillera dans quelques jours ouvrables.



Si l'opérateur qui a effectué le blocage ne déverrouille pas votre appareil, alors même que vous avez fourni toute la documentation du dossier qui prouve l'achat régulier de l'appareil, faites valoir vos droits en contactant une association de défense des droits des consommateurs, comme lesADUC (Association pour les Droits des Utilisateurs et des Consommateurs) qui par le passé a déjà traité des cas similaires au vôtre (comme celui que vous trouverez sur ce lien).

Autres solutions pour déverrouiller le téléphone verrouillé par l'opérateur

Lorsqu'ils rencontrent des problèmes liés au blocage du téléphone par l'opérateur, certains utilisateurs tentent de le résoudre en allant « dans le mauvais sens ». Dans certains cas, par exemple, ils s'adressent à des utilisateurs rompus à la modification de l'IMEI, qui peuvent être perpétrés au moyen d'équipements spéciaux qui vous permettent de « passer outre » les restrictions imposées par l'opérateur qui a bloqué le terminal. Comme vous pouvez l'imaginer, ce genre de procédure est illégal.

Dans d'autres cas, les utilisateurs se tournent vers sites qui offrent des codes de déverrouillage, souvent payante, grâce auquel il est possible de déverrouiller des terminaux verrouillés par l'opérateur. Je vous déconseille de vous tourner vers des solutions similaires car elles ne fonctionnent pas correctement : il vaut bien mieux contacter directement l'opérateur qui a perpétré le blocage et ainsi éviter de rencontrer d'autres problèmes.

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