Comment déverrouiller un iPhone désactivé sans iTunes via iCloud
S'il est dans votre intérêt de comprendre comment débloquer un iPhone désactivé sans iTunes, alors vous serez heureux de savoir que vous pouvez y parvenir en peu de temps en profitant de votre compte et de ses fonctionnalités iCloud Trouvez mon iPhone d'Apple.
Pour information, « Find my iPhone » est la solution antivol d'Apple, disponible « en standard » sur tous les appareils de la maison Cupertino, qui permet d'effectuer des opérations d'urgence sur les terminaux perdus ou volés, y compris l'initialisation à distance de ceux-ci.
Il va de soi que, pour éliminer le blocage par cette fonction, il doit avoir été préalablement activé sur l'appareil en question. Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas : à moins que vous n'ayez pas désactivé manuellement « Localiser mon iPhone », il est fort probable que l'alarme soit active sur votre iPhone.
Pour que l'opération réussisse, il faut aussi que le smartphone à contrôler à distance soit allumé et connecté à Internet (au réseau de données cellulaires ou à un réseau Wi-Fi, peu importe).
N'oubliez pas, comme je vous l'ai déjà expliqué dans les lignes introductives de ce guide, que l'opération de déverrouillage implique la perte de toutes les données présent sur l'iPhone, sauf si vous avez déjà effectué une sauvegarde de celui-ci.
Tout est clair? OK, alors continuons. Pour commencer, connecté au site Web iCloud à l'aide de n'importe quel navigateur, entrez le nom d'utilisateur de votre identifiant Apple dans la zone de texte appropriée, cliquez sur freccia situé à côté et répétez l'opération pour insérer le Mot de passe. Si vous y êtes invité, connectez-vous en complétant le processus d'authentification à deux facteurs.
Si c'est la première fois que vous accédez à iCloud, veuillez indiquer le langue et le fuseau horaire vous préférez et cliquez sur le bouton Sauver. Cliquez ensuite sur l'icône Trouver un iPhone attaché à la console de contrôle qui vous est montrée, tapez à nouveau le Mot de passe Identifiant Apple et cliquez sur Clients enregistrés.
Après quelques instants, une carte contenant l'emplacement de l'iPhone et de tous les autres appareils associés au même identifiant Apple devrait s'afficher. Lorsque cela se produit, cliquez sur l'élément Tous les appareils situé en haut de la page affichée, sélectionnez le Nom de l'iPhone sur lequel vous avez l'intention d'agir (par ex. iPhone dans ) dans la liste qui vous est présentée et, pour lancer la réinitialisation du téléphone, cliquez sur l'icône Initialiser l'iPhone, situé dans le volet des actions disponibles.
Après cette étape aussi, il vous suffit de cliquer sur le bouton Initialiser, pour lancer la réinitialisation du téléphone, sachant que cette opération entraînera la perte totale de toutes les données enregistrées sur celui-ci.
Une fois la réinitialisation terminée, l'iPhone redémarrera automatiquement, vous pouvez donc répéter la procédure de configuration initiale : après avoir entré le mot de passe duApple ID précédemment associé au téléphone (mesure de sécurité caractéristique de "Find my iPhone"), vous devrez décider de le configurer comme un nouvel iPhone ou de restaurer les données, les paramètres et les applications à partir d'une sauvegarde précédemment effectuée.
Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter mon guide sur la configuration de l'iPhone, dans lequel j'ai expliqué en détail les étapes à suivre dans cette phase.
Autres méthodes pour déverrouiller un iPhone désactivé sans iTunes
Si vous n'avez pas pu déverrouiller l'iPhone à l'aide de "Trouver mon iPhone" parce que, peut-être parce que cette fonctionnalité n'est pas active sur le téléphone, vous pouvez compter sur un programme tiers qui se charge de déverrouiller l'appareil, en écrasant un nouveau sur il copie d'iOS.
Rappelez-vous que, même dans ce cas, l'opération implique le perte totale de données enregistré sur l'appareil : si vous aviez préalablement créé une sauvegarde de l'iPhone, vous aurez la possibilité de la restaurer lors de la première configuration de l'appareil, sinon vous perdrez tout. Gardez cela à l'esprit avant même de passer à autre chose.
L'un des programmes que vous pouvez utiliser à cette fin est Wondershare dr.fone, une solution complète pour gérer les appareils iOS et Android directement depuis un ordinateur. Il est compatible avec les deux Windows qu'avec Mac et, bien qu'il s'agisse d'un programme commercial, la fonction de déverrouillage de l'iPhone désactivé est incluse parmi celles disponibles dans la version d'essai gratuite de celui-ci. Le logiciel nécessite la présence d'iTunes sur l'ordinateur pour fonctionner, mais ne nécessite pas d'utilisation directe, il est donc capable d'agir même là où le logiciel d'Apple échoue.
Pour l'utiliser, connecté au site dr.fone, cliquez sur le bouton Télécharger gratuitement et attendez que le package d'installation du programme soit complètement téléchargé sur votre ordinateur. Une fois le téléchargement terminé, lancez le fichier obtenu (ex. drfone_setup_fullxxxx.exe) et, si vous êtes sur Windows, cliquez sur les boutons Oui e Installer, pour démarrer la phase de configuration et, enfin, sur le bouton Démarrez maintenant , pour démarrer le programme.
Si, par contre, vous utilisez un Mac, faites glisser l'icône de dr.fone dans le dossier applications, accédez à ce dernier et double-cliquez sur l'icône du programme que vous venez de copier. Enfin, cliquez sur le bouton Avri pour surmonter les restrictions de sécurité imposées par macOS (vous n'avez qu'à le faire la première fois).
Une fois dr.fone lancé, cliquez sur le bouton ouvrir, situé dans son écran principal, attendez que le formulaire soit téléchargé sur l'appareil et sélectionnez l'élément Déverrouiller l'écran iOS à partir de la fenêtre qui apparaît ci-dessous.
À ce stade, éteignez complètement l'iPhone et réglez-le sur mode de récupération, en suivant les instructions qui conviennent le mieux à votre appareil.
- iPhone 8 et plus tard : appuyez sur la bouton latéral (le power one) et, en le maintenant enfoncé, connectez l'appareil à l'ordinateur via le câble Lightning. Attendez que l'icône du câble avec le logo iTunes apparaisse à l'écran, puis relâchez le bouton latéral.
- iPhone 7 e De plus 7: appuie sur le Touche de réduction du volume et, en le maintenant enfoncé, connectez l'appareil à l'ordinateur via le câble Lightning. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez l'icône du câble avec le logo iTunes apparaître à l'écran.
- iPhone 6s et avant : appuyez sur la Bouton d'accueil et connectez l'appareil à l'ordinateur tout en le maintenant enfoncé, puis attendez que l'icône iTunes avec le câble Lightning apparaisse à l'écran et relâchez le bouton Accueil.
Si vous ne parvenez pas à mettre votre iPhone en mode de récupération, vous pouvez également le démarrer dans Mode DFU, en suivant les instructions que je vous ai données dans ce tutoriel, puis connectez-le à votre ordinateur.
Si tout s'est bien passé, dr.fone devrait automatiquement reconnaître l'iPhone et afficher la fenêtre du modèle et du système d'exploitation : assurez-vous que dans la boîte Modèle d'appareil le modèle d'iPhone en votre possession est indiqué, par conséquent, sélectionnez la version la plus récente d'iOS dans le menu déroulant Version du système et, lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Démarrer. Attendez ensuite qu'iOS soit téléchargé et réinstallé sur l'"iPhone par". N'oubliez pas que l'opération de restauration entraîne la perte de toutes les données sur le terminal.
Une fois la récupération du système d'exploitation terminée, l'iPhone sera redémarré et automatiquement préparé pour la première phase de démarrage : il vous sera demandé de configurer la langue du système, le fuseau horaire et s'il faut initialiser l'iPhone en tant que nouvel appareil ou restaurer le données d'une sauvegarde précédente. Plus d'infos ici.
Contacter l'assistance Apple
Bien que vous ayez suivi servilement les instructions que je vous ai données au cours de ce guide, avez-vous été incapable de « redonner vie à l'iPhone désactivé » ? Dans ce cas, vous pouvez contacter leAssistance Apple pour recevoir un soutien spécifique sur le problème.
Avant de le faire, je vous suggère cependant de vérifier si l'appareil en votre possession est couvert par la garantie ou non : pour pouvoir le faire, prenez connaissance des numéro de série ou le 'IMEI iPhone, que vous pouvez récupérer de plusieurs manières.
- iPhone 6s et versions ultérieures - IMEI est imprimé sur le chariot qui contient la carte SIM.
- iPhone 6 et versions antérieures - IMEI est imprimé au dos de l'appareil, en bas.
- Tous les iPhone - le numéro de série peut être récupéré depuis la page de gestion de l'identifiant Apple. Connectez-vous au site Web du service, connectez-vous avec l'identifiant Apple associé à l'appareil et cliquez sur nom de l'appareil en question (par ex. iPhone dans ), situé dans la boîte Appareils. Vous pouvez trouver le numéro de série et l'IMEI de l'appareil dans la case qui apparaît à l'écran.
Dans tous les cas, vous pouvez récupérer le numéro de série et le code IMEI à partir du code-barres collé sur le paquet de vente appareil.
Une fois que vous avez les informations nécessaires, connecté au site dédié à la couverture de garantie Apple, entrez le numéro de série ou l 'IMEI (sans espaces) dans la zone de texte appropriée, passez la vérification du captcha en saisissant les caractères affichés dans le champ de texte situé juste en dessous et cliquez sur le bouton Continue.
Après quelques instants, vous devriez voir le résultat de la vérification, à partir duquel vous pouvez comprendre si vous avez le droit de recevoir Assistance technique téléphonique et/ou avoir couverture des réparations et de l'assistance pour les réparations matérielles causées par des dommages non accidentels.
Maintenant que vous disposez de toutes les informations nécessaires, vous pouvez choisir, en fonction de vos besoins, comment contacter le support Apple.
- Par téléphoneen composant le numéro sans frais 800 915 904 depuis un smartphone ou un téléphone fixe et en suivant les instructions du guide vocal. Le service est actif du lundi au vendredi de 08h00 à 19h45 et est gratuit pour ceux qui ont une couverture pour le support technique téléphonique ; dans le cas contraire, il est possible d'acheter une seule intervention technique au prix de 29 €.
- Par chat, en vous connectant à la page d'assistance Apple : après vous être connecté avec l'identifiant Apple associé à l'iPhone, cliquez sur nom de l'appareil pour laquelle vous demandez de l'aide, puis sur l'icône Mettre à jour, sauvegarder et restaurer et choisissez l'option Le sujet n'est pas répertorié, situé au bas de la page que vous consultez. Ensuite, tapez les mots iPhone désactivé dans la zone de texte attachée à l'écran suivant et appuyez sur la touche Envoi clavier. Après quelques instants, vous devriez voir un nouvel écran contenant les options de contact disponibles : cliquez sur l'icône pour Chat et entrez le numéro de série ou l 'IMEI de l'iPhone pour lequel vous demandez de l'aide. Si vous bénéficiez d'une couverture d'assistance technique gratuite, vous recevrez une assistance par chat en direct d'un opérateur Apple réel dans un délai maximum de deux minutes.
En cas de doute ou de problème, mon guide sur la façon de contacter Apple pourrait être utile, dans lequel je vous expliquais, de manière extrêmement détaillée, les différentes manières de communiquer avec le personnel du géant de Cupertino.
Si malgré l'assistance technique vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, je vous recommande de vous rendre dans un Apple Store ou Centre de service agréé Apple, en emportant avec vous le "iPhone by" et en expliquant à l'opérateur le problème que vous avez rencontré. Il saura trouver la solution la mieux adaptée à votre cas et vous indiquera les frais éventuels à engager pour ramener la situation à la normale.
Je tiens également à souligner la possibilité d'agir à partir de cette page du support Apple, à travers laquelle il est possible de demander un recontact par un consultant pour demander spécifiquement la désactivation du verrouillage d'activation de votre iPhone. Plus d'infos ici.
Comment débloquer un iPhone désactivé sans iTunes