Verrouiller le téléphone à distance
Si un smartphone dernière génération vous a été volé, la première chose à faire est de verrouiller l'appareil à distance grâce à la fonction antivol incluse dans son système d'exploitation... ou du moins de l'essayer puisque de nombreux voleurs sont désormais avertis, ils connaissent ces services et prévoient rapidement de les désactiver après le vol. Malheureusement c'est mal à dire, mais c'est tout : les fonctions antivol des smartphones ne sont utiles que jusqu'à un certain point. En fait, ils ne fonctionnent que lorsque les appareils sont allumés, connectés à Internet et que le GPS est actif. Cela signifie qu'à moins d'avoir affaire à des voleurs particulièrement maladroits (ou mal informés), il est difficile de localiser votre appareil à distance et de le récupérer.
Évidemment, la situation changerait en utilisant des applications antivol plus avancées, comme celles que je vous ai signalées dans mon tutoriel sur la façon de trouver Android, qui vous permettent de contrôler le téléphone via SMS et sont capables d'empêcher la désactivation de la connexion Internet. , mais ce sont des choses à penser AVANT le vol, pas après ! Maintenant, en tout cas, ne nous voilons pas la tête avant de le casser. Tenter ne fait pas de mal, alors bannissez le bavardage et voyons comment localiser et bloquer un téléphone volé grâce à son système antivol.
Android
Votre smartphone est animé par le système d'exploitation Android? Essayez ensuite de vous connecter au site Web de gestion des appareils Android, connectez-vous avec les données de votre compte Google et attendez que le téléphone soit localisé.
Si vous avez de la chance et que le smartphone se trouve sur la carte, cliquez immédiatement sur l'élément serrure (en haut à gauche) et remplissez le formulaire qui vous est proposé. Vous devez choisir un mot de passe pour interdire l'accès à l'appareil et, si vous le souhaitez, un message et/ou un numéro de téléphone à afficher sur l'écran de verrouillage. Puis il appuie sur le bouton serrure et remplissez le formulaire qui vous est proposé en définissant un verrouillage par mot de passe pour l'appareil et un message (facultatif) à afficher sur l'écran de verrouillage. L'accès au téléphone sera bloqué instantanément.
Si vous pensez que vous n'avez plus aucun espoir de récupérer votre smartphone, vous pouvez effacer la mémoire de l'appareil et supprimer toutes les données sensibles qu'il contient. Cliquez simplement sur le bouton clair du service Android Device Manager et suivez les instructions à l'écran. Attention, il s'agit d'une opération irréversible qui rend le téléphone introuvable à distance.
Observation: si vous ne disposez pas actuellement d'un ordinateur, vous pouvez également accéder au Gestionnaire d'appareils Android à partir d'autres smartphones et tablettes Android à l'aide d'une application spéciale. Son fonctionnement est pratiquement identique à celui de la version Web du service.
iPhone
Si un iPhone, vous pouvez essayer de verrouiller le téléphone à distance en vous connectant au site Web iCloud.com, en vous connectant avec vos données d'identification Apple et en cliquant sur l'icône Trouver un iPhone.
Attendez ensuite que la carte apparaisse et, pour trouver votre iPhone, cliquez d'abord sur l'élément Tous les appareils qui se trouve en haut puis sur nom du téléphone. Après avoir localisé l'iPhone, cliquez sur le bouton Mode perdu qui apparaît en haut à droite ; tapez, si vous le souhaitez, un numéro de téléphone à afficher sur l'écran de verrouillage et appuyez sur le bouton Avanti.
A ce stade, tapez un message à afficher sur l'écran "iPhone par" (autre opération facultative) et cliquez sur Fins pour mettre le téléphone en mode perdu. L'iPhone sera verrouillé à l'aide du code PIN actuel. Si en revanche aucun code n'est défini sur l'appareil, vous serez invité à en saisir un à distance.
S'il vous est impossible de récupérer votre smartphone, supprimez la mémoire de "l'iPhone en" cliquant sur le bouton Initialiser l'iPhone. Dans ce cas également - comme sur Android - l'opération est irréversible et rend impossible la relocalisation du téléphone à distance.
Si votre téléphone n'a pas le boule verte à côté de son nom, désolé, mais vous ne pouvez pas le localiser à distance car il est éteint et/ou non connecté à internet. Si vous le souhaitez, cependant, vous pouvez toujours envoyer la commande initialisation ou activation du mode perdu et cela sera fait dès que l'appareil se connecte au réseau.
Observation: si vous n'avez pas d'ordinateur à portée de main, sachez que vous pouvez accéder au service Find iPhone depuis un autre appareil iOS en installant l'application appropriée officiellement publiée par Apple.
windows Phone
Si vous avez subi le vol d'un windows Phone, connecté au site Web de Microsoft Devices, cliquez sur le bouton Clients enregistrés, connectez-vous à votre compte Microsoft et cliquez sur l'élément Trouver mon appareil présent dans le menu situé sous le nom de votre smartphone.
Cliquez ensuite sur le bouton serrure et remplissez le formulaire qui vous est proposé avec un code PIN à 4 chiffres et un message à afficher sur l'écran de verrouillage pour verrouiller le téléphone. Sinon, si vous pensez ne pas pouvoir récupérer votre smartphone, cliquez sur le bouton clair et lance la suppression de toutes les données de la mémoire de l'appareil.
Demander le blocage de SIM et IMEI
Lorsqu'un téléphone portable est volé, en plus d'essayer de le bloquer à distance, il est d'une importance fondamentale de demander le Verrouillage SIM et Code IMEI. En bloquant la SIM vous aurez la possibilité de demander une nouvelle carte sans perdre votre numéro de téléphone (en payant une somme d'environ 10 euros), tandis qu'en bloquant le code IMEI du téléphone mobile vous le rendrez inutilisable sur l'ensemble du réseau mobile national . Pour demander le verrouillage SIM, il vous suffit de contactez votre opérateur téléphonique, suivez les instructions du service automatique et sélectionnez l'option appropriée vol et perte. Vous aurez la possibilité de parler avec un véritable opérateur et de demander le blocage de votre carte SIM, qui arrivera en temps opportun après un court processus de vérification de votre identité. Les numéros à appeler sont les suivants.
- TIM - 119. Si vous êtes abonné aux services en ligne de TIM, vous pouvez également accéder à l'espace MyTIM Mobile du site de l'opérateur et bloquez votre SIM en ligne en appuyant sur le bouton serrure qui est dans la boite Votre carte SIM.
- vent - 155.
- Vodafone - 190.
- trois – 800 832 323.
- Poste mobile - 160.
- Fastweb Mobile - 192193.
Si vous avez des difficultés à entrer en contact avec votre opérateur, essayez de suivre les instructions contenues dans mes guides sur la façon d'appeler un opérateur TIM, Vodafone, Wind, Fastweb et Tre.
La procédure de blocage du code IMEI est légèrement plus complexe. Vous devez d'abord trouver le code en vérifiant l'emballage du téléphone volé. S'il n'y a pas d'étiquette avec le code IMEI dans l'emballage de l'appareil, essayez de vous connecter aux sites Internet suivants ou d'utiliser les applications que je suis sur le point de recommander et vous devriez quand même pouvoir récupérer l'IMEI.
- Si vous avez perdu un smartphone Android, connecté à Google Dashboard, développez l'élément lié à Android, repérez l'élément relatif à l'appareil qui vous a été volé et parmi les informations le concernant vous devriez également trouver son code IMEI.
- Si vous avez perdu un iPhone, ouvrez iTunes sur l'ordinateur que vous utilisiez habituellement pour sauvegarder votre téléphone. Ensuite, allez au menu Édition> Préférences (o iTunes> Préférences) sur Mac, sélectionnez l'onglet Appareils depuis la fenêtre qui s'ouvre et placez le curseur de la souris pendant quelques secondes sur le nom de votre iPhone. Une boîte apparaîtra avec diverses informations, y compris l'IMEI de l'appareil.
- Si vous avez perdu un Windows Phone, connecté au site Web de Microsoft Devices, cliquez sur le bouton Clients enregistrés, connectez-vous à votre compte Microsoft et vous devriez trouver l'IMEI du téléphone sous l'entrée de ce dernier.
Si certaines étapes ne sont pas claires pour vous et/ou si vous avez besoin d'informations plus détaillées, consultez mon tutoriel sur la façon de vérifier IMEI.
Une fois que vous avez récupéré l'IMEI du téléphone, vous devez contacter les autorités de sécurité publique e signaler le vol du téléphone portable1, alors vous devez retourner sur le site de votre opérateur téléphonique et remplir le formulaire pour demander le blocage du code IMEI, auquel vous devez également joindre une copie de la déclaration faite aux autorités compétentes. Pour plus de détails sur la procédure à suivre, poursuivez votre lecture et suivez les instructions de votre opérateur téléphonique.
- TIM - connecté à cette page du site TIM, localisez l'article Demande de blocage et de déblocage IMEI pour les appareils volés ou perdus et cliquez sur le bouton Remplir relatives à ce dernier. Remplissez ensuite le formulaire qui vous est proposé et envoyez-le en utilisant le bouton approprié. Si vous n'êtes pas abonné au service MyTIM Mobile, cliquez sur le bouton décharge au lieu du formulaire "Remplir" afin de télécharger le formulaire hors ligne, l'imprimer, le remplir et l'envoyer par courrier à l'adresse Service Client TIM Case postale 555 00054 - FIUMICINO RM.
- vent - téléchargez le formulaire suivant au format PDF, imprimez-le, remplissez-le et envoyez-le par courrier accompagné d'une copie de la pièce d'identité à l'adresse WIND TELECOMUNICAZIONI SpA - Case postale n. 14155 - Bureau de poste de Milan 65 - 20152 MILAN MI.
- Vodafone - connectez-vous à cette page du site Vodafone, connectez-vous à votre compte MyVodafone, remplissez le formulaire qui vous est proposé et le tour est joué. Pensez à joindre une copie de votre pièce d'identité et du constat de vol en utilisant les boutons appropriés.
- trois - téléchargez le formulaire suivant au format PDF, imprimez-le, remplissez-le et faxez-le au numéro 800 179 700 en joignant le constat de vol et le recto et le verso d'une pièce d'identité en cours de validité.
- Fastweb Mobile - téléchargez le formulaire suivant au format PDF, imprimez-le, remplissez-le et faxez-le au numéro 02 36656449 en joignant une copie du rapport de vol et une copie d'une pièce d'identité en cours de validité.
- Poste mobile - téléchargez le formulaire suivant au format PDF, imprimez-le, remplissez-le et faxez-le au numéro 800.074.470 accompagné d'une copie d'une pièce d'identité en cours de validité.
Pour recevoir des informations sur l'état de l'affaire, essayez de passer quelques jours et contactez l'opérateur par téléphone.
- Si vous avez réussi à localiser le smartphone à distance, communiquez la localisation géographique de l'appareil aux autorités. Cela facilitera certainement l'enquête sur le vol et vous permettra peut-être même de retrouver le téléphone. ??
