Cómo desbloquear la cuenta de Google

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Pau Monfort
@paumonfort
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¿Qué es la verificación en dos pasos?

Incluso antes de continuar y comprender en la práctica cómo desbloquear la cuenta de google, es bueno brindarle más información sobre qué es la verificación en dos pasos.

Como ya mencioné en las barras de apertura de este tutorial, es una importante herramienta de protección diseñada para proteger la integridad de la cuenta de Google: en otras palabras, este sistema permite proteger el perfil en cuestión incluso si la contraseña de acceso fue robado, utilizando un "protocolo" de acceso diseñado para proteger todos los contenidos conectados a la propia cuenta (fotos, contactos, correos electrónicos, etc.).



Es por eso que, después de activar la verificación en dos pasos, el acceso a los servicios de Google desde navegadores o dispositivos no autorizados cambia drásticamente: para completar el inicio de sesión, después de ingresar su nombre de usuario, contraseña y presionar la tecla adelante, debe proporcionar un código adicional recibido a través de teléfono, SMS o generada por la aplicación Google Authenticator (un generador de código puesto a disposición por "Big G"), otorgue una permiso de acceso a través de otro dispositivo o ingrese un token de seguridad al puerto USB de la computadora.

Si no verifica su identidad a través de uno de los métodos enumerados anteriormente, el acceso a su cuenta de Google está bloqueado y no puede utilizar ninguno de los servicios ofrecidos por el gigante de Mountain View.

Sin embargo, este nivel adicional de seguridad puede "aligerarse" en caso de necesidad: si a menudo inicia sesión desde un determinado navegador y / o un determinado dispositivo, por ejemplo, puede hacer que Google lo "recuerde" (colocando el marca de verificación en la casilla propuesta al iniciar sesión), de modo que la próxima vez solo se solicite la contraseña clásica. Te hablaré de esta opción más adelante en el tutorial.



Verifique la activación de la verificación en dos pasos

Ahora que comprende la eficacia y la importancia de la verificación en dos pasos de Google, todo lo que tiene que hacer es verificar si está activa para su cuenta y decidir qué hacer a continuación.

En primer lugar, luego, conectado desde el navegador que usa habitualmente para acceder a los servicios de Google en la página de Internet dedicada, haga clic en el botón Comienzo que encuentras en la parte superior derecha, presiona el botón Inicia e inicie sesión con sus datos. Una vez en la página de resumen de información de la cuenta, desplácese hacia abajo hasta que encuentre la entrada Verificación de dos pasos: si esta opción estaba habilitada para su perfil (lo cual es muy probable, si ha sido "bloqueado"), la redacción se especificará en su correspondencia Activar desde: seguido de la fecha de la primera activación del mismo.

Para cambiar la configuración de verificación en dos pasos, presione el botón sin dudarlo > colocado en la casilla correspondiente: desde allí se puede elegir si agregar un nuevo método de autenticación adicional para desbloquear la cuenta de Google cuando inicia sesión desde un nuevo dispositivo, o si desactivar completamente funcional, por lo que puede iniciar sesión utilizando solo la contraseña. Para ser precisos, los métodos de activación disponibles son los siguientes.

  • Mensaje de Google - de esta manera, puede elegir un dispositivo (Android o iOS), entre los asociados a la cuenta, que se utilizará para confirmar su identidad: todo lo que tiene que hacer es presionar el botón  que se muestra en la pantalla del teléfono inmediatamente después de ingresar la contraseña.
  • Mensaje de texto o de voz - este método le permite recibir un código de desbloqueo adicional al recibir un SMS o una llamada de voz.
  • Códigos de respaldo - es una lista de códigos a utilizar si no es posible acceder de otra forma. Cada código se puede usar solo una vez.
  • Autenticador de aplicaciones - esta opción le permite generar un código de acceso usando Google Authenticator.
  • Token de seguridad - esta sección le permite configurar un pequeño dispositivo USB para que se inserte en el puerto apropiado de la computadora para finalizar el acceso a la cuenta.

Si lo desea, puede configurar uno o más métodos de autenticación adicionales, eligiendo entre los propuestos: de esta manera, por ejemplo, si no puede desbloquear su cuenta a través del mensaje de Google (quizás porque ha cambiado de teléfono), tendrá la posibilidad de recibir un SMS directamente a su número y utilizar el código recibido.



¿Desea desactivar completamente la verificación en dos pasos mientras inicia sesión desde diferentes dispositivos todo el tiempo y esta protección adicional es una molestia para usted? Déjame decirte que es algo que no te recomiendo que hagas: este tipo de precaución es fundamental para proteger tus datos en caso de robo de contraseñas. Entre otras cosas, puede autorizar los dispositivos que usa con más frecuencia, para iniciar sesión en ellos ingresando solo la contraseña.

¿Cómo se dice? ¿Conoce bien el riesgo y aún desea deshacerse de la autenticación de doble paso? Entonces todo lo que tienes que hacer es presionar el botón inhabilitar ubicado en la parte superior de la página de configuración de las opciones relacionadas y confirme la voluntad de continuar presionando el botón nuevamente inhabilitar: a partir de este momento, podrá acceder a su cuenta, desde cualquier dispositivo, ingresando únicamente la contraseña asociada al perfil.

Autorizar un nuevo dispositivo

Si has leído hasta aquí, significa que has entendido completamente la importancia de la verificación en dos pasos y que has decidido dejarla activa, configurando todas las medidas de seguridad adicionales adecuadas para ti.

Bien contento con la decisión que tomó, es hora de que le explique paso a paso cómo autorizar un nuevo dispositivo e desbloquear la cuenta de Google al respecto: no se preocupe, esta es una operación muy simple que se puede completar en cuestión de segundos.

Primero, desde el navegador del nuevo dispositivo que desea autorizar, vaya a la página del servicio de Google que desea utilizar (p. Ej. gmail, google Drive o Google Plus), presiona el botón Inicia, luego ingrese la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta, presione el botón adelante, finalmente escriba la contraseña y presione el botón nuevamente adelante.



En este punto, será bloqueado por una de las herramientas de verificación que activó anteriormente: para autorizar un nuevo dispositivo y posteriormente hacer posible el acceso a Google escribiendo solo la contraseña, coloque la marca de verificación junto al elemento No preguntes más sobre esta computadora / dispositivo y siga las instrucciones proporcionadas en la pantalla para desbloquear (por ejemplo, presionando  en el dispositivo habilitado para el mensaje de Google).

Si no tiene la herramienta de verificación indicada por defecto, presione sobre el elemento Otras opciones y elija la opción de seguridad que puede utilizar en ese momento. Para su información, le indicaré brevemente cómo proceder según el caso.

  • Mensaje de Google - presiona el botón que se muestra en la pantalla del dispositivo habilitado para autenticación.
  • Aplicación Google Authenticator - abra la aplicación en su teléfono inteligente o tableta, ingrese el código que se indicará en el navegador para habilitarlo y presione el botón adelante.
  • Mensaje de texto o de voz - ingrese el código de verificación que le será enviado vía SMS o por llamada telefónica en el navegador para ser autorizado y presione el botón adelante.
  • Códigos de respaldo - ingrese uno de los códigos de respaldo a su disposición y presione el botón adelante iniciar sesión. El código utilizado ya no funcionará.
  • Tokens de autenticación - si está habilitando el acceso en una computadora, inserte el dispositivo USB en el puerto apropiado cuando se le solicite.

Desbloquear la cuenta de Google en caso de olvidar la contraseña

Si ha llegado hasta aquí, significa que ha dominado todo sobre la verificación en dos pasos de Google. Sin embargo, todavía no has conseguido solucionar tu problema, ya que has olvidado o perdido la contraseña para acceder a tu cuenta de Google: no tires la toalla todavía, con un poco de esfuerzo podrás recuperarla en pocos minutos.

En primer lugar, acceda a esta página web utilizando el navegador de su elección (teniendo en cuenta que las instrucciones que estoy a punto de darles son válidas tanto desde ordenadores como desde smartphones y tablets); una vez en la página en cuestión, escriba la dirección de e-mail asociado con la cuenta de Google y presiona el botón adelante.

En este punto, Introduzca la última contraseña que recuerda en el campo de texto correspondiente y presiona el botón Continuar. Si no le viene a la mente una contraseña, presione el botón de voz Prueba con otro método, responda una de las siguientes preguntas (o complete la acción propuesta) y presione el botón nuevamente adelante. En este momento, es posible que se le solicite que responda su pregunta secreta, que indique la dirección de correo electrónico de recuperación, que especifique la fecha de creación de la cuenta, etc. Articulo Prueba con otro método.

Tenga en cuenta que si ha activado la verificación en dos pasos en su cuenta con anticipación, se le ofrecerá desbloquear la cuenta mediante uno de los métodos de verificación adicionales que configuró anteriormente. Nuevamente, puede pasar a la siguiente opción presionando el elemento Prueba con otro método.

Si puede seguir las instrucciones correctamente, se le mostrará una nueva página a través de la cual puede restablecer su contraseña: en este punto, todo lo que tiene que hacer es completar los campos Crear contraseñaconfirmar la contraseña con la nueva contraseña y luego presione el botón Cambiar contraseña para completar el procedimiento.

Si ninguno de los métodos de reconocimiento es adecuado para usted, Google le ofrecerá, como último recurso, especificar una dirección de correo electrónico para contactarlo en un momento posterior, a fin de verificar mediante "intervención humana" que es el propietario real de la cuenta que está intentando recuperar. Tenga en cuenta que, de ser así, puede tardar hasta 3-5 días laborables para restaurar el acceso.

Si necesitas más información sobre el procedimiento de recuperación de contraseña de Google o si también has olvidado la dirección de correo electrónico utilizada para el acceso, puedes consultar mi tutorial específico sobre cómo recuperar la cuenta de Google, en el que te explico aún más en detalle qué hacer. hacer.

Si, por el contrario, necesitas más información sobre cómo desbloquear una cuenta de Google en tu smartphone o tableta Android, consulta la guía específica que he dedicado a este procedimiento.

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