Cómo desbloquear la cuenta de Google en Android

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Aina Prat
@ainaprat
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Cómo funciona la verificación en dos pasos

Antes de explicar cómo puede actuar para desbloquear el acceso a su cuenta de Google en Android, me gustaría informarle en detalle sobre la importancia y el funcionamiento de la verificación en dos pasos.

La verificación en dos pasos es una herramienta de seguridad necesaria, ya que protege su cuenta de Google. Muchas veces se subestima la activación de esta herramienta de seguridad, pero lo cierto es que es realmente imprescindible, ya que es capaz de proteger tu cuenta de Google, en caso de que te roben tu contraseña. La activación de la verificación en dos pasos sirve para poner un parche a este grave inconveniente: incluso si un atacante se enterara de la contraseña relacionada con sus servicios de Google, no podrá iniciar sesión.



Sin la verificación en dos pasos, por lo tanto, está expuesto al riesgo de perder su cuenta de Google y todo el contenido relacionado, como fotos, correos electrónicos, contactos. Por lo tanto, este sistema es muy importante, especialmente si está usando una contraseña débil o si está usando la misma contraseña para múltiples servicios web (un error muy común).

Después de activar la verificación en dos pasos, iniciar sesión en su cuenta desde un navegador desconocido será completamente diferente. Primero deberá ingresar su correo electrónico y contraseña, pero inmediatamente después de presionar el botón adelante, el inicio de sesión se bloqueará ya que se activará un nivel de seguridad adicional.

Entre estos estará la posibilidad de utilizar un código que recibirás de Google vía SMS o por llamada telefónica, por ejemplo. Los otros niveles de seguridad adicionales propuestos por Google se refieren al uso de la aplicación. google Authenticator o insertando un token de seguridad en el puerto USB de la computadora.


El nivel de seguridad adicional no es permanente. Si hay un acceso frecuente, existe la posibilidad de mantener el modo de acceso inmediato: simplemente confirme a Google que desea recordar ese punto de acceso en particular. A partir de ese momento, solo se le pedirá la contraseña y ya no estará configurado para la autenticación de dos pasos.


Ahora que hemos aclarado la importancia de la verificación en dos pasos, le mostraré cómo puede verificar que se haya activado la verificación en dos pasos y cómo activar opciones de seguridad adicionales.

Cómo verificar que la verificación en dos pasos esté habilitada

Para comprobar que ha activado correctamente la verificación en dos pasos, primero abra el navegador que utiliza habitualmente para navegar por Internet y vaya a este enlace en el sitio web oficial de Google. Una vez que haya cargado la página web en cuestión, haga clic en el botón Comienzo que se encuentra en la parte superior derecha. Inicie sesión ahora en la cuenta de Google en la que está activa la verificación en dos pasos ingresando su dirección de correo electrónico y la contraseña relacionada con ella y continúe presionando el botón adelante.

Desde la página de bienvenida, luego haga clic en el botón Comienzo y confirme su identidad iniciando sesión nuevamente con sus credenciales, si se solicita, y presionando el botón adelante. En el caso de que se te haya bloqueado el acceso a tu cuenta de Google, dado que la verificación en dos pasos está activa, puedes actuar a través de esta página de Internet para desactivarla.


Esta operación no es recomendable por las razones de seguridad que mencioné en las líneas anteriores pero, si desea desactivar temporalmente, en correspondencia con la redacción La verificación en dos pasos está ACTIVADA desde, presiona el botón inhabilitar y luego presione el botón nuevamente inhabilitar en el menú de confirmación que se le mostrará.

Ahora explicaré cómo activar algunos niveles de seguridad adicionales:

  • Mensaje de texto o de voz: Esta es la opción de seguridad predeterminada para la verificación en dos pasos. Al ingresar tu número de móvil tendrás la posibilidad de desbloquear el acceso a tu cuenta de Google desde tu dispositivo Android, ingresando el código de verificación que te será enviado vía SMS o que te será proporcionado a través de una llamada de voz.
  • Mensaje de Google: Como alternativa a escribir códigos de verificación (generalmente el método predeterminado para la verificación en dos pasos), puede activar el mensaje de Google en su teléfono. Para activar esta configuración en la mayoría de los dispositivos Android, debe presionar el elemento Añadir teléfono. Luego tienes que abrir la aplicación ajustes en su teléfono inteligente y localice el artículo Cuenta. Luego toque la entrada de Google e inicie sesión con su cuenta. En el caso de que el procedimiento que indiqué no funcione, deberá iniciar sesión en su cuenta de Google a través de la aplicación de Google, que se puede descargar gratuitamente en PlayStore.
  • Códigos de respaldoEstos son códigos de un solo uso que se pueden imprimir y le permitirán iniciar sesión en su cuenta incluso cuando no esté conectado a Internet o cuando esté fuera de casa, como cuando esté de viaje. Para activar esta configuración, presione el botón Configura.
  • Autenticador de aplicaciones: Como método alternativo de verificación de dos pasos, puede utilizar la aplicación Authenticator para recibir códigos de verificación directamente en la aplicación de Google. Esto es especialmente útil si no está conectado a Internet. La aplicación Authenticator de Google se puede descargar gratuitamente en dispositivos Android. Una vez descargada la aplicación, active esta herramienta de seguridad presionando el botón Configura.
  • Número de teléfono de respaldo: Si ninguno de los métodos de verificación enumerados es adecuado para usted, sepa que también puede desbloquear la cuenta de Google agregando un número de teléfono de respaldo. De esta manera, incluso si pierde su teléfono, no se le bloqueará su cuenta. Para activar este método de seguridad, haga clic en el botón Añadir teléfono.
  • Token de seguridad- Un método de seguridad alternativo que le permitirá desbloquear una cuenta de Google implica el uso de un token de seguridad. Este es un pequeño dispositivo de hardware que se conectará al puerto USB de la computadora a través de la cual desea acceder. Para agregar este nivel de seguridad a su cuenta, haga clic en la redacción Agregar token de seguridad.

Cómo desbloquear la cuenta de Google en Android



En este punto, una vez que comprenda cuáles son las opciones de seguridad adicionales que puede configurar, le explicaré paso a paso cómo proceder para desbloquear su cuenta de Google, desde un dispositivo Android.

Tome su teléfono inteligente y vaya al sitio web del servicio de Google al que desea acceder (por ejemplo, Gmail, Google Drive o simplemente el motor de búsqueda). Luego presione el botón para iniciar sesión en su cuenta (por ejemplo, el botón Inicia del sitio oficial de Gmail) y continúe escribiendo sus datos de inicio de sesión.

Luego, primero escriba la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y presione el botón adelante. Ingrese la contraseña y presione nuevamente en adelante. Si intenta iniciar sesión desde un navegador de Google no reconocido, una de las herramientas de verificación de dos pasos que le mencioné lo bloqueará (por ejemplo, el código enviado por Google a través de un mensaje de texto o una llamada de voz).

Si no tiene la herramienta de verificación indicada por Google por defecto, haga clic en la redacción Otras opciones. A continuación, se le mostrarán las opciones de seguridad alternativas de la verificación en dos pasos de la que le hablé.


Para desbloquear su cuenta de Google en Android, debe proceder de acuerdo con las opciones de seguridad que tiene disponibles, tales como:

  • Mensaje de Google: si está utilizando el acceso a mensajes de Google, presione el botón cuando se te preguntará ¿Estás intentando iniciar sesión desde otro dispositivo?
  • Aplicación Google Authenticator: abra la aplicación Google Authenticator en su teléfono móvil e ingrese el código que se le indicará, luego inicie sesión en su cuenta presionando en adelante.
  • Mensaje de texto o de voz: escriba el código de verificación que le proporcionará Google en su teléfono móvil (o en el de respaldo insertado) a través de SMS o llamada de voz y presione el botón adelante.
  • Códigos de respaldo: ingrese uno de los códigos de respaldo que imprimió e inicie sesión presionando el botón adelante.
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