Cómo desbloquear la flecha de la computadora portátil

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Pau Monfort
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Cómo desbloquear la flecha de la computadora portátil con Windows

¿Ha notado que de repente el cursor del mouse de su computadora portátil con Windows dejó de moverse sin razón aparente? Si es así, la causa puede ser menos grave de lo que cree: por ejemplo, si está utilizando un mouse inalámbrico, es posible que deba verificar el estado de la batería; Si, por otro lado, está utilizando un mouse con cable, es posible que deba verificar que el puerto USB funcione correctamente.


Si, por el contrario, está utilizando el panel táctil (es decir, el "ratón" integrado en los portátiles), es posible que lo haya desactivado involuntariamente. A continuación, encontrará todas las posibles soluciones al problema ilustrado en detalle.


Revisa la batería

Si su mouse inalámbrico ha dejado de funcionar repentinamente, le recomiendo que eche un vistazo a la nivel de carga de su batería. Puede hacer esto de varias formas: por ejemplo, puede marcar el indicador de carga física a bordo del ratón, si así lo requiere el modelo en su poder. En caso de batería baja, el LED debe parpadear intermitentemente o ponerse rojo.

Alternativamente, puede comprobar elIndicador de carga de Windows 10, si está utilizando un mouse Bluetooth y su PC tiene disponible un módulo Bluetooth bastante reciente.

Si el mouse permanece conectado a la PC pero no tiene suficiente carga para permitir que funcione correctamente, debería poder ver el nivel de batería restante de la siguiente manera: haga clic con el botón derecho en el botón Botón de inicio Windows (el banderín ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla), elija el elemento ajustes del menú que se abre y dirígete a la sección Dispositivos de la ventana que aparece en la pantalla.


Una vez hecho esto, ubique el mouse en la lista de dispositivos conectados; si el mouse y Bluetooth cumplen con los requisitos de compatibilidad, el indicador de batería debe mostrarse a la derecha.


Si no puede detectar el estado de la batería del mouse de alguna manera, solo tiene que darle la vuelta y verificar que aún está encendido: en este caso, debería poder ver la luz roja emitida por el lector óptico. En este caso, puede intentar emparejar el mouse y la PC nuevamente, siguiendo las instrucciones suministradas con el mouse (si está equipado con un receptor independiente) o el procedimiento provisto por Windows (si tiene un mouse Bluetooth).

Si, por el contrario, el mouse está completamente apagado, solo debes proceder a sostituire (en el caso de ratones que funcionan con pilas AA o AAA) o recargar la batería (en el caso de los ratones Bluetooth), según el modelo que tengas. Una vez que haya terminado, intente encender el mouse nuevamente y colóquelo dentro del rango de detección de la computadora.

Verifique el puerto USB

Si estaba equipado con un ratón con cable y la flecha aún no quiere saber cómo "caminar", le sugiero que compruebe, en primer lugar, que el dispositivo sigue funcionando: para ello, gire el ratón y compruebe que el la luz del lector óptico está encendida. Si no, intente un conecte el mouse a otro puerto USB: si vuelve a funcionar, el problema se encuentra en el puerto USB, que podría estar dañado.

Si, por el contrario, el ratón está encendido, compruebe que el ordenador lo reconoce correctamente: para ello inicie sesión en Gestión de dispositivos Windows presionando la combinación de teclas Win + R y escribiendo el comando en la ventana que aparece devmgmt.msc, seguido de presionar la tecla Envío. Una vez en la ventana del administrador de Windows, expanda la entrada USB y comprobar que, en su correspondencia, no existen avisos relativos a conductores faltantes o dispositivos no reconocidos correctamente.



Si es así, intente reinstalar los controladores del mouse usando uno de los programas de controladores que faltan que le informé en mi guía temática; si el problema no desaparece, conecte el mouse a otro puerto USB y vuelva a comprobar su funcionamiento.

Si la flecha sigue bloqueada, el ratón podría dañarse: en este caso, solo hay que proceder a la sustitución del mismo. Si necesitas algún consejo de compra, te recomiendo que eches un vistazo al tutorial específico que hice al respecto.

Verificar la activación del panel táctil

¿Cómo se dice? No puedes desbloquear la flecha de la computadora portátil, pero no ha encontrado útil la información que le he dado hasta ahora, ya que no está utilizando un mouse externo, sino el touchpad (es decir, el "mouse" integrado en los portátiles)? Luego, lo más probable es que haya pulsado accidentalmente la combinación de teclas para desactivarla.

Obtener este problema es realmente muy sencillo: identificar, en el teclado del portátil, la tecla útil para desactivar el touchpad, marcada con el símbolo del touchpad barrado. En muchos modelos de portátiles, se encuentra en una de las teclas de función (F1-F12) del cuaderno.

Cuando lo hayas encontrado, solo debes presionarlo, junto con el Botón fn: si todo salió bien, debería ver una advertencia en la pantalla con respecto a la reactivación del panel táctil y, al mismo tiempo, la flecha del mouse debe comenzar a moverse nuevamente.

En algunas computadoras portátiles, puede encontrar una en su lugar palanca física útil para activar / desactivar el touchpad, situado inmediatamente encima del mismo: en este caso solo hay que moverlo a ON y verificar el correcto funcionamiento del touchpad.


Si esta solución no funciona, le recomiendo que inicie sesión en Gestión de dispositivos Windows y verifique que el controlador del panel táctil esté presente y activo: para hacer esto, presione la combinación de teclas Win + R, escribe el comando devmgmt.msc y presione el botón Envío del teclado.


Una vez hecho esto, expanda la entrada Ratón y otros dispositivos señaladores y ubique el elemento relacionado con el panel táctil (p. ej. Panel táctil ASUS): si el panel táctil se ha desactivado, debería ver una flecha gris junto a su icono. Para volver a activarlo, haga doble clic en el elemento en cuestión para abrir las propiedades del dispositivo, vaya a la pestaña Destornillador y presiona el botón Habilitar dispositivo para que la flecha del cuaderno vuelva a funcionar. ¡Eso es todo!

Cómo desbloquear la flecha en la MacBook

Los pasos a seguir para desbloquear la flecha en la MacBook no difieren mucho de lo que ya hemos visto para Windows: si está utilizando un mouse inalámbrico, simplemente verifique el estado de la batería instalada en él. Si no es así, verifica que el trackpad esté activo y, en casos extremos, procede con el reset del SMC: encontrarás todo lo explicado a continuación.

Revisa la batería

Si está utilizando un ratón bluetooth (por ejemplo, el Magic Mouse de Apple) y la flecha en la MacBook debería comenzar a detenerse constantemente, le sugiero que verifique el nivel de batería restante: para hacer esto, abra el Preferencias del Sistema haciendo clic en el icono en forma de Dengranaje ubicado en el Dock, luego haga clic en el elemento Bluetooth: y ubicar el nombre de su mouse entre los dispositivos actualmente conectados. Con un poco de suerte, debería poder ver el nivel de carga de la batería a través del ícono ubicado justo debajo.

Para simplificar aún más esta operación, te recomiendo que pongas la marca de verificación junto al elemento Mostrar Bluetooth en la barra de menú, para que puedas comprobar el estado de los dispositivos conectados a través del icono que aparece junto al reloj del sistema.

Si, por el contrario, estás utilizando un ratón con pilas (AA o AAA), prueba a sustituirlas, como también te expliqué anteriormente en el capítulo dedicado a los portátiles Windows.

Verifica que el trackpad esté activado

En caso de que no lo sepa, debe saber que MacOS integra una función útil para desactivar el trackpad incorporado al conectar un mouse. Puede suceder que, por alguna razón, no funcione correctamente, dejando el trackpad desactivado incluso cuando no hay otro mouse conectado.

Para superar este problema, puede desactivar fácilmente esta función: para hacerlo, vaya a Preferencias del Sistema accediendo desde Menú de Apple (La símbolo de manzana situado en la parte superior izquierda) o mediante el icono en forma deengranaje colocado en el Dock, haga clic en la sección Accesibilidad y luego en la voz Trackpad del mouse y (A la izquierda).

En este punto, solo tiene que deshabilitar la funcionalidad en cuestión quitando la marca de verificación del elemento Ignore el trackpad incorporado cuando haya presente un mouse o trackpad inalámbrico y compruebe que la flecha del ratón empieza a "caminar" de nuevo.

Restablecer el SMC

Espera, ¿me estás diciendo que has estado siguiendo obsesivamente las instrucciones que te he dado antes, pero no has tenido éxito en tu intento? Como último recurso, puede intentar restablecer el SMC del Mac y espero que la situación vuelva a la normalidad.

Para su información, el sistema SMC (o _System Management Controller_) no es más que un chip que gestiona algunas funciones de bajo nivel de la Mac, como la gestión de la batería, los sensores de luz ambiental y los dispositivos integrados como teclado y trackpad. Para restaurar el SMC, siga el sencillo procedimiento que señalo a continuación.

  • Apagar completamente el MacBook presionando las teclas al mismo tiempo ctrl + opción + cmd + potenciactrl + opción + cmd + tecla de expulsión (si tiene una MacBook Pro con Touch ID).
  • Conéctese, si aún no lo ha hecho, elpaquete de energía al MacBook (y al tomacorriente).
  • Presione la combinación de teclas mayúsculas + ctrl + alt + potencia en el teclado de la MacBook y manténgalo presionado durante al menos 10 segundos. Si tiene una MacBook Pro equipada con Touch ID, debe saber que el botón de Encendido está incluido en el sensor de huellas dactilares.

Cuando haya terminado, vuelva a encender su MacBook normalmente presionando la tecla Poder y eso es todo: cuando se reinicia macOS, el trackpad debería funcionar nuevamente. Además, el brillo de la pantalla y la luz de fondo del teclado deberían haberse restablecido a sus valores predeterminados; no se preocupe, esto es completamente normal.

Para obtener más información sobre el procedimiento de reinicio de SMC, puede consultar la guía específica que hice sobre el tema.

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